餐厅空一半被拒用餐!新北男怒找客服「店员秒改口接待」 风向反转轰爆
▲原PO认为接待店员的服务态度不好。(图/pixabay,示意图,与本文当事人无关)
新北市汐止一名男网友着家人到百货公司用餐,因没订位而向店员询问,却被告知「现在没位子」,但对方身后的桌椅却一整排空荡荡,让他非常傻眼,直到原PO开口要打电话给客服时,店员才改口邀请,气得他PO文抱怨。
该名男网友在脸书社团「爆怨公社」PO文表示,他10日晚间6时40分带着家人到百货公司用餐,本想吃烤肉共享天伦之乐,没想到在店门口被挡下询问「有订位吗?」当原PO告知没有订位后,店员迅速回答「那现在没位子」。但是,原PO注意到店内空荡荡,至少有一半的位置都是空的,便指着后方说「那我看(到)的位子(指空桌椅)?」
「那现在没位子」店员知道原PO没有订位后,直接表明需要等待,让看到店内有一半桌子空荡荡的原PO非常不懂,「我问问你们客服好了。」没想到这话一出,店员才开始招待,「喔,刚刚有人取消位子,要用餐吗?」
▲原PO全文如上。(图/翻摄爆怨公社)
网友看完纷纷留言,「感觉就是不想接客人」、「请到这种员工老板太倒楣了吧」、「好兄弟也是需要吃饭的」、「因为他们只想开一半场地」、「怎么会听到要问客服突然就有位子了」。
「就别人有订位,空桌又怎样」有网友认为原PO选的时间点接近订位时间,「有的餐厅采取部份开放的策略」、「动不动就要打客服」、「如果别人订19:00的,你18:40去看到空桌不是正常吗?」「唉...动不动就要客虾米碗糕啦?预约排队的都笨蛋?」
此外,也有餐饮业人士出面感叹,「难道只有我觉得看到一个奥客。在现场都有客人订位的情况下,跟奥客说订位都满了(吃到饱用餐3小时)如果妳6点到可以吃到9点,6点时妳去看到的空桌,可能是订7、8点的,然后奥客用客诉威胁,员工怕被扣钱让你入场用餐,结果你又不要了,是在哈啰??员工到底做错了什么,谁可以跟我说,照着规定做,又被威胁又被耍,奥客你开心了吗,请不要自以为」。