产业翻转！高雄强推多元化计程车　市场反应超热烈

▲计程车产业有大翻转的可能。（示意图／记者张一中摄）

政治中心／综合报导

高雄于2016年底领先全台推出多元化计程车方案，第一阶段有4家业者通过评选率先营运上路，目前也共有12家业者加入多元计程车的行列，，高达75%原有车队转型经营，营运家数亦居全国之冠，逾百辆计程车提供服务，长此以往有很大机会让计程车产业大翻转。

多元化计程车是交通部为协助计程车产业与Uber抗衡推出的政策，包括松绑小黄车色、车型及费率（不可以较低，可较贵），并规定只能用APP叫车，并绑定信用卡付款，主打提供较优质的乘车服务。

而经营多元化计程车的专用APP，除了提供民众车辆厂牌、车号、出厂年份、驾驶基本资料等资讯，输入起讫点还会提供预估车资；搭车后，乘客还能填写乘车评价，若驾驶评价过低，又无法改善，该驾驶则不得再驶多元化计程车。

另外，对于传统计程车常被民众诟病的「绕路问题」，APP也提供车辆定位与行车轨迹服务，乘客若认为绕路，可向主管机关申诉，依道路交通管理处罚条例处驾驶600至1200元罚锾。

▲高雄市多元化计程车（资料照／高雄市交通局提供）

鉴于国内计程车需要提升服务品质、迎向时代趋势，高雄市交通局致力辅导业者迎向网路竞争时代，并满足消费者多元乘车需求，并率先全国于2016年底成军上路营运；业者也积极配合转型，纷纷在交通局2017年开放第2波申请时，提送营运计划书申请核准经营，并陆续投入营运；高雄市多元营运业者也从初期4家成长至12家，多样车款及车型，民众可依需求利用手机APP叫车，快速又可省电话费，还可以乘车评价，便利省时、服务加值。

交通局长陈劲甫表示，多元化计程车是业者的期待，且随着来台观光旅客已由背包客取代团客成为主流，各地观光景点也由以往的大型游览车，转变成计程车出游大军；而多元化计程车的多元车款新颖舒适，简单利用手机APP选择评比较高的司机订车安排行程，方便又安全；另外，交通局106年度高雄市计程车服务品质评鉴指出，搭乘过多元计程车的乘客，高达100%比例表示再次使用意愿，也显示民众极高度满意，相信多元化计程车可以共创多元效益。