长照人力缺口难解？专家推AI导入「智能云端」统一照顾标准
▲根据统计，台湾需要长期照护的人力近80万人，但照护人力缺口已达1.3万人。（图／免费图库，下同）
长照的人力缺口一直是难以完全突破的困境，根据卫福部统计，需要长期照护的人力近80万人，但照护人力缺口已达1.3万人，在庞大的照护中，甚至「老老照顾」的现象也占大宗。对此，台湾长期照顾发展协会全国联合会将目前的「AI装置智慧化应用服务」串接进共用的云平台，再导入银发照顾产业中，期望透过AI装置智慧化辅助照护人员。
台湾长期照顾发展协会全国联合会蔡荣晋理事长指出，以台中市来说，登录有案的照服员和居服员有一千多人，但需求不断增加，有将近七万名长辈仍有长照需求，凸显长照人力严重不足，因此长照环境是否能找到相关的解法以及配套措施将是最主要的关键。
▲相关单位计划透过AI装置智慧化的服务导入，改善照护人力负担。
为解决长照人力困境，经济部工业局委托资策会执行108年「AI人工智慧应用发展环境推动计划」。AI人工智慧应用发展环境推动计划主持人卢允中表示，重点包括推出了智能云端平台，媒合现有的智能床垫、影像识别与跌倒侦测系统和智慧水杯等设备，让长照场域中器材的操作标准化统一化，精简人力，可根据影像识别系统，使人力得以有效分配，搭配床垫的离床示警功能，第一时间了解长者动向和现况。
蔡荣晋说，原本隶属不同操作系统与后台的智能设备，在云平台的串接下，可以互相搭配使用，可综合对比长者生理数据，即时回应给出更准确的照护与更精准的人力配置。智慧银发推动计划负责人资策会服创所蔡政宏经理也提到，该计划与台湾银发照顾发展协会全国联合会进行产业推动，以供、需媒合方式，实际了解台湾照护场域需求，期盼透过AI装置智慧化的服务导入，改善照护人力负担，提升照护品质，这也可能是未来长照产业发展的趋势。