超狂男客赏服务生「5.6万小费」 餐厅A走4.2万辩:小费有上限
▲男顾客在帐单上写下要给2000美元的小费。(图/取自Redhookseafood、KHOU11)
美国的小费文化算是当地服务生的重要收入来源之一,许多客人出手大方常常一给就是上百美金,日前德州就有一名餐厅的女服务生因服务良好,打动用餐的男客人,让这名男客人当场在帐单上写下要给2000美元(约新台币5.6万元)的小费。怎知等到清算时,这名女服务生却只拿到500美元(约新台币1.4万元)。当她去找经理理论时,经理却声称,「服务生的小费上限本来就是500美元」,让她气得上网公布此事。
根据KHOU11报导,德州酒吧Red Hook Seafood and Bar的女服务生艾蜜莉(Emily Bauer)上个周末遇到一位男客人前来用餐,然而不巧的是,那位男客人的餐点却迟迟没有上桌,让她感到非常愧疚,于是就特别关切了这一桌。没想到这名男客人十分满意她的服务,并告诉她,自己也经营了几间餐厅,知道当一名服务生有多么辛苦,最后更在结帐时,大方地给了高达2000美元的小费,并附注「Merry Christmas! Keep working hard!(圣诞快乐,请继续努力)」。
▲艾蜜莉指控餐厅拿走了大部分的小费。(图/达志影像/示意图)
看到帐单的艾蜜莉大为感动,她甚至哭了起来,并计划着要拿这笔钱替她的年仅2岁与5个月的儿子们添置新的物品,以度过这次的圣诞节。然而令她失望的是,餐厅最后只给了她500美元。餐厅经理称,店内服务生的小费上限只有500元。即便有人建议餐厅可以将这笔款项分4次汇给艾蜜莉,但仍然遭到狠狠拒绝。
艾蜜莉伤心地将这件事诉诸媒体,引发轩然大波。从艾蜜莉公布的帐单照片可以看到,当天的餐费一共是69.01美元(约新台币1953元),而男客人更是直接在小费栏写下「2000元」,并祝福艾蜜莉圣诞节快乐。许多网友无法认可餐厅的作法,纷纷对老板进行言语攻击与死亡威胁,当地更有居民发起抵制活动。不仅如此,还有许多人向该店下单后又恶意弃单,让店家苦不堪言。
餐厅事后在脸书上发表声明澄清,公司并非恶意私藏艾蜜莉的小费,只是因为当晚该名顾客的小费金额太高,导致信用卡根本没刷过,餐厅也曾经多次致电信用卡公司,但信用卡公司仍以「通常不会有人给2000元小费」为由,拒绝授权。餐厅表示,除非顾客重新回来处理,否则他们依旧无法取得这笔款项。不过双方各说各话,目前仍在对峙中。
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