《传产》郭纪子：社区防疫，管委会与物管人员站第一线

集合住宅越来越多，一个个公寓大厦的管理委员会与物业管理人员组成了直接、有效、普遍的社会基层组织，在社会基层治理中发挥着越来越重要的作用。无论是对抗SARS期间，每年的登革热防治，还是最近的新冠肺炎病毒，社区防疫，管理委员会与物业管理人员始终都跑在一线，做出及时的因应。

物业服务企业在控制疫情蔓延、促进社会与社区稳定、维护民众健康等方面发挥了非常重要的作用。但是，另一方面，由于事发突然、组织不力、重视不够，也出现了许多问题，其中的经验教训都值得台湾借镜。

首先，要避免保全员、清洁员等物业管理从业人员染病。这些人员一旦染病，因为他们每天都与住户大量接触，就可能成为社区的超级传染源，同时，这些工作人员的隔离，会造成原本就非常短缺的人力产生更大缺口，影响社区服务与防疫工作。景文物业管理机构董事长郭纪子建议如下：

1、对一线保全员、清洁员、垃圾清运人员等，给予口罩、手套、防护镜、防护服等购买配额，减少关键岗位人员交叉感染的机率。

2、态势胶着，疫情防控时间可能会拖长，给物业管理机构带来压力。如：人手吃紧、物资保障不足等问题。建议优先保障体温量测工具、消毒水等物资；疫情当前，赶工拚命，劳资问题对于保全、物管、清洁公司压力最大，应停止劳动检查等不必要的干扰，造成公司运行困难。

3、一线清洁、保全人员，是工作辛苦、生活条件差、薪资待遇低的一群人，增加消毒、清洁频率，管制工作提高要求，都在增加他们的工作压力，一旦发生社区感染，他们必然更加辛苦，建议在紧急状态到来时，生活物资分配上给予支援，泡面、牛奶、面条、鸡蛋等都可以，解决好他们的生活，才能有人做事。

4、所有的业主应该共体时艰，特殊时期，对于保全、物管、清洁公司的服务费用与员工酬劳，酌情增加。

5、保险公司为参与防疫的一线人员设计特定的商业保险，确保一线染病的物业服务人员能获得专项保险理赔，无后顾之忧。

另外，应该将住宅社区、商办大楼等公寓大厦管理委员会纳入公共卫生突发事件应急或社区防疫计划组织体系中，他们是落实社区防疫的重要力量。立即针对性地举办社区防疫宣导与训练活动。总之，加强社区防疫，需要大家的配合，对于跑在一线的管委会与物管人员，做得越彻底越好。