创造旅程惊喜 联航总经理:大胆地去找寻私房景点吧!

▲联合航空台湾业务总经理唐静仪。(图/记者陈睿中摄)

记者陈睿中/专题报导

随着美国签证开放,以及油价下滑促成的优惠机票,台湾民众赴美旅游已经愈加便利与轻松。加上台美之间特殊的情感,以及比欧洲更加亲切的语文环境,让美国再度成为长程线旅游的热门地点,台湾旅客的赴美人数,在2014年也达到约42.5万人次,为长程旅游目的之冠,远远超出德国的4.4万、法国的3.9万人次。联合航空台湾区业务总经理唐静仪也笑称:「可惜去美国打卡只会有一个国家,在欧洲可以有机会打很多国家的卡」

其实,当年美国发生911事件之后,严重地打击到国内的旅游市场,但是欧巴马政府自2009年以来积极推广「旅游促进法」,让美国旅游正式成为经济发展的重点。因此近年来各地方观光局、旅游景点均积极对台湾旅客招手,联合航空在2014年3月31日,也正式开航台北直飞旧金山服务,让台湾民众前往美国西岸有更直接的选择。

▲17哩路的鸟岩。(图/撷取自维基百科

相较于欧洲是多个邻近的国家群聚,唐静仪表示,美国则是在各个州内有不同的特色与乐趣。以自家可从台北直飞抵达的旧金山为例,除了经典的金门大桥、恶魔岛、渔人码头之外,还有海岸风景秀丽的17哩路 (17-mile drive)、能够一边品酒同时赏景索诺玛(Sonoma)与纳帕(Napa)酒庄,都是极具吸引力旅游景点,唐静仪也特别推荐索萨利托(Sausalito)这个美丽的小城镇。唐静仪指出,索萨利托距离金门大桥不远,具有古老而优雅的人文环境,非常值得一游。

唐静仪表示,联合航空目前除了在台提供直飞旧金山的班机,并与ANA共同事业合作(Joint Venture),所以旅客也可先搭乘ANA班机前往东京,再由联合航空班机飞往美国主要航点城市,亦能再借由美国境内的联合航班转向其他235个城市,增加旅程变化与丰富度。

▲旧金山最具代表性的金门大桥。(图/联合航空提供)

正因为现在旅客在航班组合、饭店住宿上选择更多,因此在全世界奔波的唐静仪也诚心建议长程线旅游的旅客,在出发之前,一定要利用旅游书、网路资料,做足充裕的行程规划。因为光是航班的选择,就会牵涉到飞行时间、抵达时间、转机城市等等元素,机票的价格又会影响到整体的旅游预算,所以更需谨慎思考。

在有限的旅游时间之内,唐静仪建议旅客要在众多景点中作出取舍,否则很容易失去行程重点,也彼此压迫时间,拉低旅游品质。不过当旅客规划出行程的大方向之后,便可以利用网路的便利性,随时修正调整小细节;旅客更可以多去当地售票亭走走、找当地人聊天,只要大胆一点与人交谈,或许都有机会买到Last Minute的优惠票、听到在地私房景点,让旅途更添意外惊喜。

▲在联合航空班机上,仍然有机会吃到馄饨干面等台湾料理。

身为美籍航空公司,唐静仪承认,因为生活环境、文化的不同,美式服务风格与台湾人习惯日式机上服务的确有所不同。举例而言,日式空服员会习惯「自己主动问」,但是美式服务员则会期待「客人主动说」;因此也期盼旅客理解东西方服务文化的差异,才能更自在地享受飞行之旅。

正因为东西方背景有所不同,所以唐静仪表示,联合航空近年来也强化深耕地方文化,积极依照台湾民众的需求,规划更加亲切、友善的机上环境。包括繁体中文的视听系统、华语空服员、中西式皆有的机上餐食等等软硬体设备,甚至连在拉斯维加斯机场的自助柜台,联合航空同样提供繁体中文的介面,都是希望让台湾旅客的旅途更加轻松。

◄在拉斯维加斯的自助柜台,仍可看见繁体中文介面。

唐静仪也指出,联合航空自1986进入台湾,除了提供飞航服务外,也曾利用机上刊物、举办大型活动等方式,向世界推广台湾之美。面对未来,联合航空将会持续深耕台湾地方文化、开发中南部市场,同时还会利用联合玩美国等旅游方案,让旅客可以拥有更加自主性的美国之旅。