从负债拚到年薪百万 她花了4年当上电销女王
▲黄安雪（右）进入东森购物电话行销团第4年，第1年就以优异表现拿下最佳新人奖，之后则是夺得年度TOP 1；她说一开始应征工作，只求有稳定收入就好，就算只赚3、4万也没关系，但从事电销工作后发现，只要用心经营，收入也会跟着倍增。（图／记者李毓康摄，以下同）
从负债30万到年薪百万，黄安雪进入东森购物电话行销团仅4年，不管成交金额大小，不放过名单上的每一通电话，慢慢累积出「电销女王」的称号。在新人时期，她一天至少打5小时，讲到口干舌燥，客人还不见得买单，现在却是电话都还没打出去，就有人来电询问商品，能做到这种程度，她说没有什么厉害诀窍，就是不断练习，练到让客人在电话中仿佛看到了商品。
「我30岁前负债30万」，因为经营网拍生意失败，黄安雪不仅揹债，婚姻也触礁，离婚后，人生全部归零了，回忆起2014那一年，她的人生可以说是跌到了谷底。「因为当时也没有退路了，所以抱着冲一波的决心应征电话行销，让自己挑战看看。」
凭借过去网拍经验，黄安雪对于销售的工作不算陌生，但在新人时期，她一天打150通以上电话，至少要打5小时，这么拼的原因，其实是为了快速找到对的客人，她认为「接触率高，翻牌机率就会高」，勤奋出击的结果，让她当时平均每天可以成交13笔订单，平均客单金额4千多元，偶尔有几笔万元订单，以新人来说，已经算是不错。前期虽然辛苦，但在一年过后，她逐渐累积自己的客户名单后，现在一天平均打不到100通电话，却能成交50几笔订单，有时电话还没打出去，就有客人来电主动询问商品。
由于东森购物电话行销有保障底薪及业绩奖金，同时提供名单与商品，黄安雪努力在第一年就还清债务，年收入也破百万，她说有这样的成绩，或多或少与做生意时培养出的敏锐度有关，在销售商品过程有加分效果，但事实上，是否愿意多花时间下功夫才是重点。
▲黄安雪再度拿下东森购物电话行销年度风云精英奖得主第1名，她开心的说，拿到第1名就像拿到金钟奖一样，今年目标是要超越自我翻倍成长。
▲在年度表扬大会上，特别安排两名猛男陪着黄安雪风光出场，成为全场众人目光焦点。
黄安雪提到，她当新人的第一天，回家后就拿着手机自言自语录音练话术，也会打开电视购物看人家怎么卖并做笔记；当拿到公司商品时，例如保健食品或收藏品，私下会再多做功课，上网查资料或买相关书籍补充知识，提升自身专业度，同时找出更多商品的附加价值，而不是单纯介绍商品，只是为了卖而卖。
黄安雪表示，她也曾有在电话里讲破头，却怎样都卖不出去的时候，虽然会感到沮丧、难过，仍会试着把不好分享、不好讲的商品，自己在家多练讲个好几次，练到让客人好像看到商品一样，因为在做电话行销时，想要引起客人兴趣的话，必须把自己当作是「服务的小帮手」，此外，也要把自己看成是一家百货公司，试图找出很多活动能够配合公司商品做行销，所以并没有所谓不好卖的东西。
而许多电销人员最怕被挂电话，黄安雪指出，不妨换个角度想想被拒绝的原因，试着再用另一种方式去接触客人，尤其在看不见对方的情形下，耳朵就要变得更灵敏，例如从声音中去聆听对方当下的反应及情绪。她以自身经验分享，刚进公司的第一年，虽然与某位客人顺利谈成一笔订单，电话中也尝试表达关心问候拉近彼此距离，对方态度依旧冷淡，在某次注意到对方声音听起来有些异样，稍微询问后，没想到因此这样的关怀打开对方心房，两人也变成了空中的好朋友。
电话行销这份工作，让黄安雪拚出百万年薪，她的技巧说穿了，其实就是不放弃任何一通电话与机会。东森购物电话行销团队近期扩大征才招募500人，对于想加入电销行业的人，她认为最重要的就是『坚持』，不要怕拒绝、不要怕失败，一点一滴不断累积成功经验，挑战高收入并不难，更能闯出自己的一片天。