从脸书实习生变副总！她分享4途径成为「不踩雷主管」
▲Facebook产品设计副总分享如何成为「不踩雷主管」。（示意图，非当事人／取自免费图库Startup Stock Photos）
现为Facebook产品设计副总的卓茱莉（Julie Zhou），从实习生一路往上爬，25岁就升为菜鸟主管，历经一连串感觉失败又沮丧的管理之路，坦承「其实不太确定每件事该怎么做」，如今管理数百人团队，摸索出后天养成好主管之道，也出书分享如何成为「不踩雷主管」发挥领导潜能。
卓茱莉在《当上主管后，难道只能默默崩溃？》（The Making of a Manager: What to Do When Everyone Looks to You）一书分享，永远不会忘记升上管理职的第一天，踏进会议室时同事脸上的表情，就像一个厌世少年被强迫参加表妹的宝可梦派对，对着她说「妳知道妳自己在干嘛吗？」
她非设计科班出身，从Facebook实习生一路往上爬，在25岁升为菜鸟主管后，开启她一连串深感失败、沮丧的管理之路。原以为是踏进职涯中令人兴奋的下一章，却发现晋升主管后「其实不太确定每件事该怎么做」。
茱莉将成为主管的途径分为4种，并提出解套方法，只要找到自己真正的课题，就能发挥领导潜能、不再踩雷：
1.学徒：团队规模变大，你的主管正需要人协助带领团队。边做边学的你，若能适时向原主管请教，就能摸清部属的脾气。2.开拓者：你可能是新创团队的创办人，需要独自扛起所有责任。试着向公司外部的同行主管求助，从他们的经验中找到解决问题的方法。
3.新来的主管：你因拥有管理经验，而被挖角成为空降的新主管。你对团队和工作内容还不够了解。花点力气和部属培养信任感，诚实地交流，你会更快厘清状况并找到改善方法。
4.继任者：前主管离职后，你接手了他的团队。受制于前主管的管理遗风，你的行事风格尚未成形，记得向同事坦白你需要时间适应和上手。
▲《当上主管后，难道只能默默崩溃？Facebook产品设计副总打造和谐团队的领导之路》将于5月发行。（图／时报出版提供）
此外茉莉还分享，如果没想通以下事情，「当主管只会让你更痛苦」。包括「员工表达意见，是因为信任你」、「不浪费任何人时间才是好会议」、「大家都推荐的人选不见得你需要」。她认为，透过定期与员工交换意见、一对一面谈，才能知道员工最近遇上的困难，以及可以提供的协助；而会议的目的，是让员工更清楚下一步该怎么做，并提供有效的资源、增进团队间的互助关系，而不是表面上客套、只报告好消息。
她花了3年，才逐渐明白自己在做什么，从征才到开除人、从规划到提案，摸索出如何让团队发挥价值、引导部属的诀窍等，现为Facebook产品设计副总的她，管理数百人的团队，明白了最重要的一件事「好主管是后天培养而成，不是天生的。」卓茱莉将心路历程写成书，中文版将由时报出版于5月5日在台发行。