存钱5万5千元行员少打一码 妇人到家才检查吓坏冲回农会

云林高姓民众脸书分享母亲前往农会存款发生柜员失误,整整少存5万元。(图/记者蔡佩旻翻摄)

记者蔡佩旻/云林报导

云林县一名妇人25日前往农会存款5万5000元,从柜员手上取回存款簿便返家,到家才翻开存款簿,这一看吓坏了,存款竟少了一码变成5千元,妇人返回农会反应,柜员道歉后订正存簿,妇人儿子将存款簿贴上脸书,提醒民众注意。对此案例,另名农会办事员表示「基本上不会有柜员赌上职涯冒险」。

云林高先生陈述,今日上午9点多,60多岁的母亲带着5万5000元现金前往农会存款,因老花眼写字不方便,故由门口男服务员代为填写存款单5万5000元,接着临柜连同现金及存款簿交由女柜员进行存款手续,完成后从女柜员手中接回存款簿,因未带眼镜出门回到家才翻开检查,这一看吓坏了,竟然只登录了5000元,活生生少了一码数字「5」。

高先生说,母亲发现后急忙回到农会告知女柜员,女柜员向母亲解释是不小心打错字,但家属们仍持高度怀疑,这万一没有发现,是否就这样活生生少了5万元呢,高先生提到,傍晚家人传讯息告诉他母亲存钱这件事,他决定贴到脸书,虽然事后选择信任行员,但提醒大家还是要留心检查。

高先生表示,该农会办事处主任及柜员小姐,事后均打电话致歉,且办事处主任并提出登门道歉遭婉拒,高先生说明日会再带母亲前往农会,再度厘清整个乌龙存款的过程。高先生最后向记者强调,发文用意只是呼吁民众,要多注意以免柜员她不小心再加上当事人也没注意,造成钱真的会消失。

针对农会存款登录乌龙, 其他农会一名丁姓农会办事员受访低调表示,其实数字Key错的事件三不五时都会发生,柜员完成手续后检查是第一关,后勤还有会计与大出纳对帐,最晚在下班前关帐结算一定都会发现,可以根据存款单、传票反查登陆时间金额帐户,基本上要故意打错其实不可能。

丁员说明,例如他所服务农会是在4点30分进行结帐,结帐对帐时就会发现存款单、传单跟现金一定会不符合,而万一出现错误不会只有一个人知道,后勤会计和出纳也会同时发现不合,与电脑资料对不上就无法结帐,就会根据存单传票找出哪一个时间、哪一本存簿有误,得抓到为止才有办法下班。

丁员说,偏乡许多老人家眼睛不好,都会请服务员或柜员帮忙贴写存、提款单,最坏的状况是万一在第一张单子上就写错,再加上柜员Key错,那万一柜员不诚实,民众也未注意,就真的会造成抓帐抓不到的状况,所以临柜办理最保险就是自己亲手写好并确认金额,如果长辈写不了,也可由志工或服务员填写,再交给柜台办理,至少多一次确认以减少失误,但基本上每一个柜台的上方都会有监视器,柜员不可能赌上职涯冒险。

▲妇人回农会后柜员将原本失误的5000元冲正后,存进正确的5万5000元。(图/原PO高先生提供,请勿随意翻拍,以免侵权。)

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