导盲犬被嫌脏 7-11店长:会污染食物必须绑门外

▲穿着训练背心的Fendi和Ivan听指令乖乖趴在地上,被说会「污染食物」。(图/Guidedog Fendi提供)

实习记者李依融/采访报导

彰化市协助寄养导盲犬的赖先生,2日上午带Fendi和Ivan做完训练,想在公园路的7-11休息,却被该店的林姓店长要求「把狗绑在门外」,理由是「怕会污染食物」,尽管一再解释,对方仍不愿让导盲犬留下。对此7-11方面回应,并没有限制导盲犬进超商,连待在里面的时间也没有规定,这起事件是「个案」,为此感到相当抱歉,未来将加强训练门市人员

赖先生2日在「Guidedog Fendi粉丝专页」PO文,他当天配戴证件,带着2只穿识别红背心的导盲犬进到7-11,才买完饮料定位,就被林姓店长要求将乖乖趴在桌下的Fendi和Ivan「绑在门外栏杆」。他解释,因为大热天刚做完体能和社会化训练,人和狗都又累又渴,拜托让狗休息一下再离开,但对方却回答,「绑在门口也不会晒到太阳,导盲犬对环境会有污染。」

林姓店长一再强调,「导盲犬会污染食物,如果客人不愿意买,对我是损失,所以是我来请求你。」赖先生则认为,Fendi和Ivan进到店家后,就听指令乖乖趴着,一步都没离开,且离最近的食物柜有一段距离,也向对方解释,导盲犬未来是要帮助盲人,所以必须到各种公共场所训练,不是只有7-11。但店长却说,自己已经尽量「礼遇」了,「如果买个东西就走,那当然没问题。」最后双方无法达到共识,赖只好带着牠们离开。

赖先生进一步谈到,寄养家庭每天帮导盲犬刷毛、刷牙,清洁工作做得非常完善,要狗狗干干净净、身上没有味道才会出门,没想到却受到这样的对待,让人「很受伤」,也感叹「在台湾当导盲犬好辛苦啊!」希望大家把牠们当空气,「视而不见」就是最大的礼遇。

▲赖先生带Fendi到国中宣导。(图/Guidedog Fendi提供)

惠光导盲犬教育基金会寄养家庭专员小姐表示,带着导盲犬出入公共场所经常会有被拒绝的情况,但是根据《身心障碍者权益保障法第60条》,导盲犬或培训中的幼犬得自由出入公共场所,若是遇到被店家拒绝的情况,寄养家庭会先宣导,但若宣导无效,会请地方政府发文通知该店家改善,并择日带导盲犬实际检视改善情况。另外,若是店家拒绝导盲犬,会被处1万元以上、5万元以下罚款,且必须接受4小时讲习宣导。

欧小姐说,虽然Fendi和Ivan不属于该基金会管理的导盲犬,不过该基金会2个月内也收到多达15起寄养家庭,回报被店家拒绝的情况。她强调,导盲犬是经过专业训练工作犬,很听话也很乖,希望店家不要拒绝牠们进出,协助狗狗的培训也尊重视障者的权益,并呼吁若民众路上遇到要遵守「四不一问」,不抚摸、不喂食、不呼叫、不拒绝,并主动询问视障者是否需要帮助。