第1针插错！护理师遭高层逼「签名画押」道歉 家长投诉爽赢
▲医院高层逼护理师在道歉信上「画押」。（图／翻摄自粉专靠北护理师）
「医院上层要给家属的道歉信函，（信中）还要我们敬上，签名画押，这种医病关系，也是无言...」医院一名资深专科护理师帮小孩打针，但没有「一针」就成功，遭到小朋友家长投诉怒骂说「打针技术差」、「回嘴态度差」，让她气到不行，没想到收到院方高层拟好的道歉信函，让她「签名画押」道歉，受到严重得侮辱，气得PO网爆料。
原PO在脸书匿名粉丝专页「靠北护理师」表示，「某医院NP（专科护理师）帮孩子打针一针打不上，被家属大声，然后说『回嘴态度差』，『打针技术差』，今天，收到上层要给家属的道歉信函，还要我们敬上，签名画押，这种医病关系，也是无言......。」并PO出一张医院拟好的道歉信函照片。
▲医护人员很辛苦，多一份耐心与包容，能让医病关系更融洽。（图／达志／示意图）
信上内容写道，「我们很抱歉当天没有让针顺利一次ON上，不好意思，让您的宝贝不安疼痛而泣，也让妈妈揪心了！」、「包括您（家长）提到感受医护对XX出院时间说法不清，资深专科护理师的当下态度不佳，护理师ON针专业表现友但加强等...。我们对您的不悦感受与小朋友对疼痛的哭泣嘶竭，说一声『真的抱歉』。」
信函继续写道，「我们会更努力避免让家长有疑虑，也让技术日见精进，无论在ON针的成人与小朋友客观状态困难与否，都能极力达到让病童对打针的疼痛降到最低」；文末最后署名处为「帮你打针的护理阿姨敬上」，还留一大空格要护理师签名，画押道歉。
此文PO出后，网友纷纷留言表示，「小孩子血管微小不好打，我自己小孩4岁右侧肺炎住院，护理师打IC针3针，身为护理师能体会，感谢护理师辛苦了」、「最不爽那种家属对孩子说：『护士阿姨坏坏！XX打打！让你痛痛！』哇咧！本末倒置耶！自己没把小孩顾好让孩子生病，带来给我们做治疗，还让我们蒙受不平之冤！」
也有网友认为，打针本来就很难一次成功，「那个妈妈有病吗？？怎么行，为什么不自已来on针，就算是叫医生来on也不一定一次就on上」、哪个医护不想一针打上？！不管小孩或大人，生病时的Vein都很难on，这已经跟技术没关系了，有时候on上也是运气好罢了...」。
根据台湾儿科医学会官网资料显示，由于孩童本身血管较细，再加上无法配合等因素，护理师帮儿童抽血或血管注射都具有一定的困难度。若是家长要求护理师在帮孩子抽血、血管注射时要一次成功，会加深医护人员极大心理压力，间接造成注射成功率变得更低，反而对病患不利。