滴滴司机杀空姐！网约车现漏洞 平台做大社会责任更大
近日一则空姐搭滴滴车遇害事件引发关注。大陆最高人民法院官方报《人民法院报》对此刊文指出，平台做大后，社会责任更大，更需要加强制度建设，提高应急响应机制，滴滴平台亦要以此为契机，深刻反思管理制度存在的疏漏。
文章提到，这是一则令人悲痛的新闻，遇害空姐正值青春妙龄，不幸遭到毒手，看到家属万分痛苦的表情，网友均为之动容，集体呼吁警方尽快破案，让残忍凶手受到应有惩罚。河南省郑州市办案民警对媒体表示，作案人员是一名滴滴司机，身上携有凶器，作案后，凶手跳河自杀身亡。对于此事，滴滴公开作出道歉，坦陈平台负有不可推卸的责任，并成立了专项工作组，密切配合警方开展案件侦查工作。
文章再说，部分网友指责网约车不靠谱，甚至公开宣称要抵制、卸载滴滴软件，这样的观点其实不公平，本案犯罪嫌疑人是滴滴司机，不代表广大网约车司机都有问题，不能因噎废食。相比传统出租车而言，网约车有网路技术支撑，能够记录司机资料、乘客资讯、行车轨迹等，所有数据均在云端保存，安全系数还是很高的。
文章指出，在这起命案里最关键的点就是该名滴滴司机「身上携有凶器」，为何一名接单拉客的滴滴司机要随身携带凶器呢？不能不令人产生疑虑，这说明滴滴公司在资格审查和日常管理期间存在一定的疏漏。
文章说，滴滴平台亦要以此为契机，深刻反思管理制度存在的疏漏，完善滴滴司机资格审查机制，严格剔除掉不合格司机，并积极与监管部门合作，共同防范套牌、造假行为，同时，建立更完备的日常监管制度，对司机异常行为加以警示，保障用户的人身安全。
文末说，「空姐遇害案」引起网路舆论狂潮，亦表明在网约车成为大众出行工具之际，民众对安全的考虑更为强烈。平台做大后，社会责任更大，追求经济效益的同时，更需要加强制度建设，提高应急响应机制，改善投诉流程，构建完备的防范措施，将广大用户的安全放在首位，提升用户体验感，避免用户受到无端伤害。
▼滴滴出行公司总部。（图／CFP）
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