调续约查资费 赫见店员冒签假笔迹
▲调阅去年申请的续约文件，查询资费竟然出现两份。(图／东森新闻)
到直营门市续约，个人签名竟然也会被盗用！受害者是台中市一位萧先生，去年10月在台中崇德文心路直营门市办理门号续约，事后他调阅合约查询资费，竟然发现门市人员冒充他签名，填了另一张续约文件，虽然还没有造成他的损失，但这也让萧先生非常不能谅解，直呼太夸张！
去年2月，台北士林一家电信业者店长疑似冒用客户资料及签名，多办了一支3G手机，顾客完全被蒙在鼓里，明明没办手机，还多缴了一笔上网费用，实在有够冤枉！
类似情节也发生在台中，萧先生向电信业者调阅去年申请的续约文件，查询资费竟然出现两份，一张是他101年10月28号到直营门市，亲自办理的续约申请书，上面还有他的亲笔签名，另一份申请书日期就在隔天，但笔迹却不是他的。事后查出，是其中一位门市店员冒用萧先生的签名。
电信业者发言人阮淑祥表示这是门市店员操守品性的问题，目前他已经离职，他的行为明显违法，而且违反公司规定，萧先生是受害者，公司也是受害者。
伪造盗用签名或印章已经触犯伪造文书罪，属于公诉罪，可处3年以下徒刑，幸好萧先生被盗用签名，到目前为止没有损失。电信业者强调，这名员工因为操守有问题，已经在3月份离职，除了发道歉函致歉，也会对该名员工追究法律责任。