东港小子北漂一手打拚台湾最大美发品牌　42年来都赚钱

▲美吾华．怀特．安克生技集团董事长李成家，一手创立台湾最大美发品牌，靠着稳健经营之道，深耕且立足于市场。（图／公关提供）

记者洪菱鞠／专访

民国60年代，台湾经济正起飞，那时美商台湾必治妥引进了一款绿野香波洗发精，一瓶卖到新台币120元，尽管比国产的贵了6倍之多，却极为畅销，以现代网路用语来说，抢手魅力有如神级一般。当时负责销售业务的李成家发现，「奇怪，怎么越贵越有人买」，后来他跳出来创业，不但代理VO5洗发产品，同时发展自有品牌，公司第1年就赚钱，42年来从没亏过。

出身屏东东港的李成家，毕业于高雄医学院药学系，他踏入社会的第一份工作，就是考入必治妥西药部，从北区业务代表做起。当时他怀抱着要到台北打拚发展的憧憬，没想到所谓的北区竟是指苗栗以北，结果台北没去成，而是被分派到新竹、苗栗公认最坏的区域。做为一个人生地不熟的菜鸟业务，没有前辈带着跑，凡事都要靠自己摸索，竟然跑出优异业绩，在全省20几区中，他始终保持在前3名，短短1年3个月内就被升为地区经理，成了打破必治妥内部晋升纪录的第一人。

▲李成家带领美吾华42年来获奖无数，他认为品牌就是商誉、就是责任，更是企业最重要的资产。(图／美吾华提供)

「有时候坏的环境对一个人是最好的磨练」，回忆起跑业务的时光，李成家说，没有什么特别诀窍，就是努力学、认真做，当时公司规定每天要拜访12家客户，他就会再多跑2、3家；晚上没地方去、也没应酬，就去找医生聊天，反而因此谈到大生意，让他从中体悟到，「不是公关的公关，才是最好的公关，不是推销的推销，才是最好的推销！」

李成家后来从竹苗被调到台北跑业务，再被调去做绿野香波洗发产品经销，早期因为崇拜西方的媚外心理，大家对于舶来品接受度高，即使当时国产洗发精一瓶才20元，绿野香波一瓶要价120元却有一堆人抢着买，连用什么洗发精也会跟人家炫耀，而他仔细观察这股现象发现另一主要原因在于「东西好，大家不怕贵」。

民国65年，李成家当时才28岁，他运用行政院青辅会青年创业贷款创立了美吾华，并在某次因缘际会下，成功取得美国雅涛公司VO5洗发产品台湾代理权，凭借过去在必治妥的经验，公司就从代理VO5洗发精起家，而为了控制品质遏止水货，他认为一定要发展自有品牌，因为品牌代表了商誉、责任，如此才能获得消费者的信赖。不但在桃园幼狮工业区设立工厂，之后也开始生产并研发洗发、护发、染发、沐浴等系列自有产品，而「美吾发」也因此成为家喻户晓的品牌。

▲美吾发旗下推出多种染发系列，并有SNQ国家品质标章。（图／翻摄自美吾华官网）

美吾发除了占有市场一席之地，染发产品也是业界唯一取得SNQ国家品质标章，另外因经营有成荣获台湾百大品牌，是唯一入选获奖的美发用品品牌；随着公司多角化经营，跨足医药生技领域，产品与服务涵盖也越来越多元，包括新药研发、博登药局连锁、智慧医疗影像创新医材、保健食品等，美吾华公司之后也更名为美吾华怀特安克生技集团。

对于企业，李成家的策略是「以变迎变、稳健开创」，并且「专心专业、量力而为」，因此集团发展42年来，不曾亏损、不曾出事，「我不是在炫耀自己有多成功，而是品牌代表企业的生命，因此经营上会想品牌竞争力在哪里、未来有哪些机会以及存在风险；除了预测将来，也预先想好最坏的一面，从可行性去做全面评估，假使没有成功的话，自己能否承担一切，先想输、再想赢，做好打算与准备，当遇到困难时才有信心去解决。」

李成家说，有些企业因为扩张太快反而倒闭，唯有专心专业才有竞争优势，有多少就做多少事，如果明明只能做100斤，别人好心报了200斤好康，最后却做不出那样量的话，自己有可能因此被压垮，所以「适合」比「好」更重要，每个阶段都有适当发展的规模，按步就班，才能一步一步达成目标。

▲李成家的长女李伊俐是集团接班人，目前担任美吾华．怀特．安克生技集团副董事长。(图／美吾华提供)

在事业之外，李成家认为，就算越爬越高，也仍要花时间投资自己，培养专业能力，同时要学会控制情绪，因为好的态度也是帮助成功的重要关键之一，随时做好准备，当机会来临时才能把握住。而人生处处是机会，处处有贵人，不论帮你的、骂你的，每个人身上一定都有值得学习的优点，凡事正向思考，生气不如争气。

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