东森直消电商线上高峰会　王令麟：上半年成长率328%破业界纪录！

▲东森直消电商在集团总裁王令麟带领下，年成长率高达328.9%，打破直销业界30多年来的纪录。（图／记者徐文彬摄，下同）

记者林璟倩／新北报导

东森直消电商近期人气爆棚，在疫情重创全台经济中逆势成长，2021上半年度业绩将达成29亿，年成长328.9%，彻底打破台湾直销界30多年来的纪录。受限于全国防疫警戒保持社交距离，东森集团总裁王令麟今(6/25)特别邀集东森直消电商总经理陈美琪、执行长郭恒志及各部门主管举办线上全国高峰会，感谢19位皇冠、247位钻石菁英领导人共同努力，并为防疫期间配合积极转型、努力维持团队运作的菁英领导人加油打气。

延续东森集团「取之于社会、用之于社会」精神，东森直消电商以「利他」角度出发，发展出创新商模与创意经营模式，让消费者与经销商都能在ecKare平台购物时获得红利分润，而主张「别人做生意、东森做公益」的东森直消电商也马不停蹄地投入社会关怀。然而近日却在网路上出现少数批评的声音，王令麟表示：「所谓树大招风，这些批评来自市场对直销事业的不了解，过去直销产业刚进入台湾时因法令不明且遭不肖人士滥用因此造成直销负面印象深植民心，如今法令已臻完善，也由主管机关公平交易委员会制定规则，需要一些时间让消费者更加认识。」

王令麟说明：「经调查发现，少部分的误解与负面新闻是在认知度、教育训练及产品说明等解释的不够清楚，因此产生了误解，东森购物20年来也曾经历消费者退货率高达30%以上的困境，现在已经降到10%以下，我相信嫌货才是买货人，因此有任何负面的声音，我们都会认真检讨积极改进，从服务及教育训练，透过线上说明回答所有因为不够了解而产生的误会，相信一切会慢慢转好。」

▲总裁王令麟以视讯连线勉励位于全台各地的东森直消电商菁英领导人。

统计指出，台湾直销在世界排名前10名，2020年全台直销市场规模突破千亿，370万人从业参与，95万人一年增加4.1万元斜杠收入，总统蔡英文、副总统赖清德、行政院长苏贞昌等人肯定直销事业是一个非常重要的产业，让家庭主妇也能经营事业，因此政府曾公开强调会跟大家站在一起共同合作，争取消费者支持，让传销事业可以更加壮大。近期也有许多艺人如吴宗宪、沈玉琳、阿姑周游及澎恰恰等看准了东森事业商机而加入，未来也要帮助更多人去创造财富，造福更多家庭。

王令麟说：「感谢消费者对东森品牌的信任与爱护我们也非常珍惜，所以在跨入直销业42个月以来有如此的成绩我们心怀感恩、感激，东森也积极参与防疫工作，配合中央及地方政府投入资源赞助，今年1-5月累积公益支出已超过1800万；而东森直消电商产品也获得2021亚太美业精品奖－卓越品质奖、比利时Monde Selection世界品质评鉴大赏的肯定，这些都是东森长期累积下来的资源，有好的品牌力才能使成绩突飞猛进」。

▲东森直消电商执行长郭恒志认为东森集团强大的资源整合与应变能力促成业绩跳跃式成长。

东森直消电商执行长郭恒志说明，今年业绩呈现跳跃式成长不仅4月单月破4亿、5月也破7.6亿，本月也将达成12亿，归功于集团资源整合及应变能力让东森直消电商可以快速抓住疫情商机。过去东森集团的强项就是节目制作、行销力以及丰富多元的商品，因此在疫情期间，可快速因应防疫政策转作线上招商，直接用专业摄影棚转型做会议、直播，并将技术分享及辅导所有经销商在疫情发生2周之内快速转型为线上招商说明会，也不再受限于过去线下说明会场地人数问题，几乎每场大型线上说明会都可达到1~3千人之多，而公司端再从中去辅导经销商分批做小群组的事前暖线与事后跟进完成缔结，一连串的努力创造出很好的成果。

▲执行长郭恒志透过视讯连线向位于全国各地的菁英领导人说明东森直消电商上半年成果。

郭恒志进一步指出，光对比去年1~6月加盟人数仅8千人加入，今年同期一举增加2万8千人入会，总经销商人数已有6万人，也因为东森直消电商的商模刚好符合时下需求，让大家即使在家添购防疫商品也能赚钱，在疫情中找到全新的事业机会，至少赚取维系生计的被动收入，也为东森带来相当可观的消费力，成就如此卓越的业绩。

▲总经理陈美琪透过视讯会议勉励全国菁英领导人，下半年度东森直消电商将从1开始迎接全新商战。（资料照／记者李毓康摄）

总经理陈美琪也透过视讯会议说明，上半年度因为有东森集团这个良好的事业平台做后盾，让东森直消电商创造卓越的成绩，但下半年度将「从1开始」，从成长第1、业界第1的状态去迎接全新商战。过去许多成功的企业都因过度安逸而在这波疫情中失去风险控管能力，如今面临零接触的宅经济当道，东森直消电商的决胜关键就是透过新定位、新诉求、新模式、新市场等4大创新战略，去升级商模、更新开发模式与话题、开发新群体并造血，去打破现阶段跨界竞争激烈的困境，陈美琪更提出建立「圈子店商」的概念，鼓励经销商深度培养忠诚铁粉，才能不受现况限制，持续创造佳绩。

▼东森直消电商各部门主管也在线上全国高峰会，向所有菁英领导人说明下半年度规划。