独/爱康坦承非首次用「臭鲍鱼梗」 CEO公开道歉:非常羞愧

记者陈凯力新竹报导

新竹在地品牌「爱康卫生棉」从团购起家,进军电商成为女性卫生棉品牌的佼佼者之一,因形象清新、品质稳定,获得许多女性顾客死忠购买,但18日跟风「鲑鱼梗」时,误用「臭鲍鱼形容女性,引起消费者强烈反弹,执行长、品牌创办人Melody在数小时后立刻下架贴文并发表道歉文,今日接受《ETtoday新闻云》专访时,向消费者再次致歉,强调「这一次的风波不只员工需要再教育,也包含了我」,承诺会痛定思痛,不再犯相同错误

▲爱康卫生棉因使用「臭鲍鱼」3个字做行销手法,引起民众反弹。(图/翻摄脸书

「爱康」因粉丝页贴暗喻女性私密处如「臭鲍鱼」,需使用该品牌产品才能「又白又亮」引起妇产科医师、女性作家、消费者的强力谴责,认为「爱康」身为专业品牌,却刻意误导消费者,还用丑化、消费女性的嘲讽方式做行销,非常不应该。

▲爱康卫生棉从团购起家,到现在铺货电商、自营销售平台,拥有许多死忠粉丝。(图/爱康提供)

「爱康」贴文后2、3小时火速撤文,创办人兼执行长Melody也在脸书连发2篇道歉贴文。Melody今日接受《ETtoday新闻云》专访表示,贴文出现后,不断被网友分享、指责,才意识言词不妥,「真的讲起来就是非常羞愧」,也发现她们对于性别平权以及妇科知识的不足。

Melody说,虽然文案不是一人从0到有完全决策,而是组员互相讨论激荡产出,但身为负责人,未完整把关,是自己失职较多,她强调,「这不是一个小编、美编或谁的责任,而是同仁要一起面对的课题」。而对于让消费者、所有女性感到不舒服,她也说「知道我们的道歉是微不足道,但还是希望向因我们而引起不适感女生,说声非常抱歉」。

▲Melody说,对于这一次的错误感到非常羞愧,身为负责人,未完整把关,是自己失职较多。(图/记者陈凯力摄)

至于网友指责「非第一次使用臭鲍鱼之类的字眼」,「爱康」CEO特助古佳玉也坦承,过去曾用了类似或相同的语词,因一直身处错误却不自知,借由这一次的事件,其实反而要感谢大家帮同仁与她上了宝贵的一课,之后绝对会把这样的课题加入公司的内部训练

Melody强调,所有的留言不论好坏,自己都会一则一则看,加油打气的她心怀感恩,指教批评的,也诚心检讨,因为此次事件让她意识到同仁和自己的不足,所以接下来也会赶快请性别平权专家、专业医师帮同仁做内训,同时也要再一次向所有女性朋友说抱歉,另外,除了内训,也将委请专业性平讲师致力推动校园的性平教育,产生的费用由爱康负责,我们诚心希望除了自身的不足也能为社会在尽一份心力

▲爱康专营女性卫生棉、私密部位清洁剂。(图/记者陈凯力摄)

▲爱康办公室高挂布条「赢要一起狂,输要一起狂」。Melody说,所有的留言自己都会一则一则看,加油打气的她心怀感恩,指教批评的,也诚心检讨。(图/记者陈凯力摄)

▲爱康坦承,自己一直身处错误而不自知,感谢网友揪出她们不足之处,会认真检讨。(图/翻摄脸书)

▲爱康今日下午,发出第3封道歉信,向消费者致歉。(图/爱康提供)

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