妇偷随行杯辩已付钱 星巴克店员神回检方：别怀疑客人
台中一名毛姓妇人到知名连锁咖啡星巴克中港店、偷走一个价值1380元的随行保温杯，夸张的是，她还拿到柜台要求店员将咖啡装在随行杯，店员发现杯底价格标签没撕掉，回应「咖啡要和杯子一起结帐吗」，顾客坚称已经付钱，没想到下班盘点才发现杯子少一个，报警处理。检察官询问店员为什么这么轻易相信顾客说法，女店员也神回应：「公司希望我们站在消费者角度，不要怀疑客人！」
星巴克除了卖咖啡，最受欢迎的就是各式款式的马克杯和随行保温杯，商品架采取开放式方便顾客挑选，却有顾客伸手一拿、未结帐就直接要求店家在把咖啡装在随行杯内。
「通常还是会看一下，可能那时候伙伴也有问过她吧，她说他结帐了。」员工说，一般而言都会留意顾客挑选情况，但不可能随时紧盯。去年9月，一名毛姓妇人先偷了价值1380元随行杯，再到柜台买两杯咖啡，一杯装在随行杯，员工发现杯底还有标签询，问顾客是否连同咖啡一块儿结帐？但对方坚称已经结帐完毕，员工下班后盘点发现杯子少了一个，虽然表明工作过程发生疑问，但不会怀疑顾客。
「就是站在客人角度想啊(记者：所以公司都这样要求吗？)，对啊。」根据了解，检方讯问女店员为何这么轻易就相信客人说法，店员说得很直接，「公司政策希望我们不要怀疑消费者」。
业者说，当下员工发现杯子标签没撕掉就知道不对劲。「(记者：你们一般卖杯子后都会怎么样呢？)一般标签都会撕掉，当时伙伴看到没有撕，才会问说，『是不是要帮您结帐』。」
检方检视店家监视器发现，店员的确有拿起随行杯查看杯底，顾客从头到尾没结帐，由于画面会说话，尽管双方各执一词，检方仍将毛姓妇人依窃盗罪起诉。