《国际产业》美国黑色星期五 实体店流量腰斩、网路血拚创新高

根据Sensormatic Solutions提供的初步数据，美国「黑色星期五」的实体商店流量与去年同期相比大减52.1%。不过，根据Adobe Analytics调查，「黑色星期五」的线上销售额较去年同期暴增21.6%，并创下历史新高。

全球零售咨询公司Sensormatic Solutions出具报告指出，受疫情影响，美国民众前往卖场的意愿降低，并转而涌向线上购物。

此前该调查公司预测在今年为期六周的节日购物季，零售商店的流量料将较去年下滑22%～25%。美国每年年底的购物季按照惯例在周四感恩节后的周五登场，并将一直持续到年底，美国人在这段期间的消费力道，对美国、乃至于全球产业都具有关键性的影响。

Sensormatic Solutions主管Brian Field表示：「我们知道黑色星期五的商店流量会下滑，只是不知道会跌多少，因担心社交距离限制与这场大流行病，购物者将把他们的采购分散到整个购物季」。

不过，新冠肺炎疫情使线上购物人数创下历史记录，因为零售业者在网站上推出众多「破门而入」的大特卖活动，并鼓励消费者在网路上购买，然后在路边取货。美国疾病控制与预防中心也建议美国民众在感恩节后翌日于网路上购物。

根据调查，今年黑色星期五的高峰时段仍然相同，落在约下午2点。

周四感恩节当天，包括沃尔玛、Target在内，许多零售商都因为疫情而关闭门市，因此零售店流量与去年相比暴跌94.9%。而上周截至周四，全美零售商店客流量下滑45.2%。

另根据Adobe Analytics的调查，今年黑色星期五的线上血拚金额较去年暴增21.6%，达到90亿美元，创下历史同期新高，并创下了美国有史以来单日网购额的次高记录，仅次于2019年的「网购星期一」（ Cyber Monday）。今年的「网购星期一」则有望刷新单日网购额记录，预估将介于108亿至127亿美元，相当于较去年成长15%至35%。