国旅一日团要签约 旅客审阅期至少2小时

国旅团通常以一日游居多。(本报资料照/礁溪晶泉丰旅提供)

国旅团一日游居多,旅客通常是现场报名,马上出发,与旅行社并未签订国内旅游定型化契约交通部考量市场需要和便利性,今日公告简易型一日游国内旅游定型化契约应记载及不得记载事项草案,未来参加一日国旅团行程,也要签约,审阅期不得少于2小时,且旅行社要替旅客投保违者理赔3倍赔偿金

调查,旅行社办理简易型国旅团体行1日游,实务上多以散发广告传单方式招揽,并于旅游当天在固定地点,例如:捷运出口,供旅客现场上车报名参团,却未依规定与旅客签订国内旅游定型化契约。

交通部认为,国旅团体行不论天数多寡,均应依《发展观光条例》第29条及《旅行业管理规则》第24条规定,于出发前与旅客签订国内旅游定型化契约,并于签订契约前给予旅客一日的契约审阅期间, 以确保双方权益

有鉴于旅行业办理国旅一日游行程并未安排住宿服务,考量现行国内旅游定型化契约范本应记载及不得记载事项内容较为繁杂,为因应旅游市场实际需要及便利性,有简化国内旅游定型化契约范本应记载及不得记载事项,及缩短审阅期间的必要。

交通部依《发展观光条例》第29条及《消费者保护法》第17条规定,拟具简易型一日游国内旅游定型化契约应记载及不得记载事项草案。

草案内容明订,契约审阅期不得少于2小时,签约地点及时间,以出发地点与出发日期为主,也应记载观光景点城市等,包含购物行程。如因天灾等其他不可抗力因素,导致无法出团,不可归责双方当事人业者在扣除已代缴的必要费用后,应将余款退给旅客;旅途中因不可抗力或不可归责于旅行业的事由,致无法依约履行时,得以变更行程,但增加费用不得向旅客收取,减少费用要退还;旅行业也应依规定投保责任保险及履约保证保险,如未办理,应负赔偿责任,发生旅游事故或不能履约之情形,以主管机关规定最低投保金额计算其应理赔金额之3倍作为赔偿金额。