海底捞包厢装监控爆「隐私权」之战 网友嘲：防你偷偷过生日
大陆知名连锁火锅店海底捞近日爆出位于北京的大部分门市，包厢内都安装有监视器，全程记录消费者的一举一动。外界分析，海底捞包厢装监控，可以防止顾客吃「霸王餐」，也可以减少消费争议，不过，最大的问题还是踩到消费者隐私权的红线。
▲深圳海底捞曾爆发消费者偷放卫生纸到锅内求偿的消费纠纷。（图／CFP）
《人民日报》报导，关于海底捞的监视镜头，网上有不少事件流传。譬如，北京某店有客人往锅里放小老鼠，敲诈勒索海底捞500万元人民币（约2150万元新台币）；亦或是有消费者在深圳海底捞某餐厅吃到疑似卫生纸的异物并索赔百万元等。
然而，餐厅为了减少消费争议广设监视器，往往造成用餐时，在包厢这种私密空间的交流过程外流，甚至每个人狼吞虎咽的形象，都会在监视器下「全都露」。最可怕的是，这些私人讯息随时有被「海底捞」加工、使用、传输和公开的风险。
对于在私密空间加装监视器的行为，有网友揶揄，「防止你悄悄过生日」；「几只电子眼盯着人吃饭，想想也很可笑」。不过，也有网友认为，「包厢也是公共场合，没毛病」；「装摄像头被说没隐私，不装摄像头被放蟑螂。」
▲海底捞在包厢内放监视器侵犯隐私权惹议。（图／CFP）
专家分析，包厢不同于大厅，是相对私密的空间，通常是亲朋好友或合作伙伴间的社交活动。这种私密性，符合《民法典》关于隐私的定义，即「自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和私密信息等。」