韩国能，我们为何不能？ 黄俊英：台湾厂商欠缺行销力
台湾产业的未来该何去何从？考试委员黄俊英在甫出版的《体验行销的时代革命》一书中撰文指出，台湾许多企业习惯将眼光放在短期的利益，而不是将心力投入于产品研发及品牌行销工作，或许这正是造成多年来我们一直在检讨「日本能，韩国能，我们为何不能？」的可能答案。
▲考试委员为新书《体验行销的时代革命》撰写推荐序，该书以星巴克等品牌案例说明「体验行销」的重要性。(图／崧博出版提供)
日前刚出版的新书《体验行销的时代革命》，请来长期在行销教育、研究领域的黄俊英撰写推荐序，黄俊英在序中指出，近年来社会上普遍讨论台湾产业的未来，这样的议题其实不是今天才发生，而是一直不断被国人检讨却始得不到共识的问题。记得70年代，我们喊着「日本能，我们为何不能？」，努力要学习日本产业的发展模式与企业经营的哲学。然而，数十年过去了，我们还是没有找到答案，只是问题换成了「韩国能，我们为何不能？」。几十年来，到底韩国与日本作对了甚么，而我们又作错了甚么？
黄俊英认为，答案可能就在于台湾许多企业习惯将眼光放在短期的利益，而不是将心力投入于产品研发及品牌行销工作。以代工为主的产业结构，毛利通常十分微薄，当台湾内部的工资与营运成本上涨时，企业就被迫要移往中国大陆或东南亚等成本较低的地区，否则无法生存。而韩国大型企业多年来则积极投入于国际品牌的发展，从重工、电子产品、网路游戏，甚至是演艺与文创产业，都可以看到他们的成功表现，例如汽车业的Hyundai，还是3C产品的SAMSUNG，或是娱乐事业的Rain、少女时代，以及赚人热泪的韩剧，而这些品牌都不是选择以低价作为市场竞争的武器，反而是透过行销来创造品牌及产品的价值，如此，不但将市场扩及到亚洲甚至是全球，更因价格与毛利的提升，使得品牌与产品的价值升级，让整体产业链利益增加，产业因此无须外移且带动劳动薪资之加值。
黄俊英说，台湾其实并不缺乏创新与研发能力，当APPLE在2007年发表第一支风靡全球的iPhone时，台湾菜篮族人手一只的股票机，早在10多年前就已经具备了智慧型手机的雏形，台湾厂商真正缺乏的很可能是行销的能力。
由台湾崧博与大陆西南财经大学出版社共同策画出版的《体验行销的时代革命》，作者骆少康为文化大学国企所行销博士，黄荣华则具有17年图书行销经验，两人均在许多大学负责行销学课程，这本书1月在两岸同时出版，短短几天即攻占各书城行销类畅销排行榜。