好市多就靠这3点！直接让顾客「爆买上瘾」　整台推车装到满出来

▲好市多靠着独特的经营策略，牢牢抓住一大批死忠顾客。（资料照／记者谢婷婷摄）

国际中心／综合报导

美式大卖场好市多（Costco）广受消费者喜爱，光在台湾的会员数就已经超过200万，而或许许多消费者都有类似经验，有时只是想进去买些生活必需品，逛完后购物车却塞满了各种原本不打算买的东西，还因此乐此不疲。美国CNBC旗下生活财经网站「Make It.」就分析了3个好市多独特的经营策略，能让顾客在不知不觉中被「推坑爆买」，还会逛到上瘾。

寻宝游戏

好市多货架上所有商品的摆放位置都经过精心设计，例如鸡蛋、牛奶这类生活必需品，通常被安排在卖场的最后方，为的就是要让消费者穿过整间卖场才能找到想买的东西。好市多将此称为「寻宝」，因为一路上你发现的东西越多，装进购物车李的东西也越多。

根据统计，美国的好市多会员，平均每逛一次就会消费130至140美元（1美元约折合31.5元新台币），但显然许多人的消费金额不止于此。一名女性受访者推着满车的「战利品」说，「我原本只想花个25美元，最后却买了超过700美元」；另一位受访者也说，「走进好市多，随便就能花上250美元到300美元」。

好市多体验

好市多是美国会员制卖场中年费收费最高的，但好市多会员也极度忠诚，有90％的会员会选择续约。其中一个理由就是，好市多的极简风格摆设，宽广的走道，目的就是要鼓励消费者「慢慢逛」，因为只要消费者在店里逗留的时间越长，买的东西自然也越多。

除此之外，好市多的熟食部更培养一大批死忠支持者，许多受访者都坦言，会逛好市多单纯只是因为里面的食物，例如从来不涨价的1.5美元热狗。

生态系

好市多不止是一间商店，而是一个生态系。好市多塑造出极佳的品牌形象，在维持低廉价格的同时，也保证商品的高品质，持续吸引顾客上门，而顾客越是频繁光顾，就越容易买到「无法自拔」，甚至有些人一周会去好市多3到4次。

从原本只想买些日用品，干脆就顺便买点食物和杂货，然后在不知不觉中，也在好市多买些家电或家具，甚至有些死忠顾客，就连汽车修缮或旅游饭店也都靠好市多解决。