买到手软!好市多靠这4招秘技 让你不知不觉越逛买越多
美式卖场好市多(Costco)经常一推出新产品就引爆排队热潮,而且常有话题商品吸引顾客,加上无条件退货机制,让台湾人趋之若鹜。然而,好市多到底有何秘技能让消费者如此喜爱呢?对此,美国网路媒体《BUSINESS INSIDER》就指出4个秘招。
根据《BUSINESS INSIDER》指出,好市多除了商品CP值高外,其实还运用了一些小技巧,让消费者在逛卖场时,不自觉越买越多,这4个秘招分别是,改变商品摆放位置、把商品放在走道末端或显眼位置抓住顾客眼球、设置加油站、提供免费试吃。
好市多员工总是在陈列商品,但如果有留意,事实上他们是在移动商品位置,这用意是想要让消费者在找东西时,会留意到原来位置放置的新商品,借此增加购买机率。而把商品放在走道两侧黄金地段或走道末端,则可抓住眼球,引诱消费者冲动性购物,因把产品放在最优质地点增加曝光,就有可能会吸引注意。即使买到的东西未必实用,且价格也不一定最便宜。
除此之外,便宜汽油也是好市多吸引消费者的策略之一,由于只能让会员限定使用,所以老顾客就会去加油顺便采买,同时此策略也会吸引很多新办会员的顾客。再来,就是最让会员喜爱的美食免费试吃了,这可是劝败顾客的最大绝招,消费者在逛街同时还能试吃到美食,不仅可以汇集人气还能提升购物体验,尤其脑波弱的人就会忍不住买下去。
另外,日前也有国外网友在《 Reddit 》论坛中,整理好市多卖场不为人知的8大秘密。其中提到想要捡便宜,最好从卖场中间开始逛。
该名网友整理出好市多8个不能说的秘密,分别为:从卖场中间开始逛、别要求员工查看库存、商品常常变换位置、不用担心错过促销活动、标价星号和尾数7要抢购、购物最好挑周一和夏末去、部分消费不需要会员卡、Costco员工待遇比同行优渥等。
其中,建议消费者从卖场中间开始逛,是因为好市多员工常把特价商品放在卖场的中间区域,所以想赶快捡便宜或买到高CP值商品,就能从中间开始逛,会比较容易找到折扣。另外,好市多的商品也常常变换位置,目的是让顾客在寻找商品过程中,能看到更多其它商品进而产生购买欲望。
至于看到标价星号和尾数7商品的话,则要赶快抢购,像是台湾Costco的标价尾数若是7、8、9,通常为特价商品;若标价上有星号「*」,则代表是出清商品,后续不会再补货,所以想买的话要赶快下手。
不过,若是看到架上陈列的商品全数卖完,那也不用再要求员工查看库存,因Costco仓库不会囤积太多货,所以架上没了即代表没有库存。但消费者也不用担心错过促销活动,在好市多购买商品后,发现其不到30天就降价,那可以到卖场退差价,所以错过折扣没关系。
另外,有Costco员工表示,由于周一和周末早上的消费人潮比较少,建议这时候来购物是最佳时机,避开人山人海。当然,若只是要去美食广场吃东西,或是买红酒、验光、到药局的话,其实不需要使用会员卡。
最后,有好市多员工透露,他们的薪水和同行相比下算不错,不仅福利多还有员工旅游和电脑调薪制度等,所以Costco员工大部份都很忠诚,更有许多年资15至25年的资深员工。虽然好市多有这8个不能说的秘密,但由于这是国外网友经验谈,因此台湾消费者只能作为参考。