好市多「续约才能结帐」 她刷会费气炸:2月才到期!网曝暗黑原因

▲原PO明明还有会员资格,却要提前续约才可结帐!(示意图记者刘维榛摄

网搜小组/刘维榛报导

高雄一名网友抱怨,日前逛好市多,却被告知要续约才可结帐,结果刷完会费,才得知会员卡2月21日才到期,如今还有1个多月时间,她不满店员没说清楚,还强迫续约的举动,「现在好市多很不尊重消费者,都是先用骗的续约!」文章曝光后,不少苦主也都碰过同样经历

一名女网友在脸书《Costco好市多 商品经验老实说》透露,6日去卖场采买生活用买,怎料结帐时,店员告知「会员卡到期了,要续约才能结」,当下原PO没多想,便答应多刷一笔会费,店员才开始进行结帐。

结帐同时,原PO才惊觉不对劲,依稀记得会员卡2月才到期,接着好奇反问店员「我到期日是几号?」不过该收银机无法查询,店员只好请另一名同事支援。不久后同事现身,回应「续完后,会员期限变成2022年2月22日!」

顿时,原PO满脸狐疑,并推算期限应该是2021年2月21日才到期,如今才1月初,自己明明仍拥会员资格,「就这样被强迫续约,大家真的要小心...」对此,原PO不禁质疑,「现在好市多很不尊重消费者,都是先用骗的续约,而不是光明正大问你还有一个月,是不是要先续约?」

文末,原PO也还原结帐情境,「当下感受非常差,但是因为后面一直有人在结帐,也不想再跟那个店员争论,只好走人...」

▲也有会员遇过同样状况!(图/翻摄Costco好市多 商品经验老实说)

文章曝光后,网友回应却是正反两极,一派认为原PO大惊小怪,「其实你退卡,他就不会强迫你了」、「那你干嘛答应?答应就代表你有意要续约啊」、「早续晚续,还不是都要续,如果真的不想续,也是可以退费呀,三不五时就有人来抱怨这个,实在无言」、「会持续使用的话,提早续有什么影响」。

另一派则力挺原PO,「意志坚定说先不用就好,反正是这个员工耽误你结帐,不是你耽误后面的人排队明眼人都看的出来。他们的工作有一条就是请会员续约,也还请谅解」、「如果大家都可以容忍这样的事情,只会造成好市多在台湾服务品质下降」、「可以入口柜台申诉,基本就是等到期满再付会员费」。

不少苦主纷纷抱怨,「我有一次默默的回答『不能结帐了吗?那东西麻烦你归位了』,然后就被白眼了」、「在国外的经验就是一模一样,美国发源地、每个Costco都是这样说的,的确收银台看不到妳会员到底何时过期,系统在会员期最后一个月就会一直通知收银员,就是要收银员通知顾客。 妳也可以选择退了Costco不再当会员,我曾经就是这样离开Costco2年」,其中有神人分享反制的方法,「被问很多年了,我都说我不续约了,他们就不会再问,然后约快到去买时 ,再找个平常结帐服务好的,给他业绩续下去」。

▼网友曝暗黑原因!(图/翻摄Costco好市多 商品经验老实说)