盒马鲜生「30分钟送达」抢攻上海夜猫 避孕套、电池热销
▲盒马鲜生以「新零售」迎接消费升级。（图／翻摄自阿里足迹，下同。）
阿里巴巴旗下的新零售平台「盒马鲜生」，瞄准夜猫商机，在北京和上海的25家门店提供「24小时服务」，在晚间10时至次日早7时门店关店前，消费者都可以用盒马App下单，最快30分钟内送达，目标打造「3公里理想生活区」。据销售数据，40％订单来自晚间，其中电池、体温计和避孕套是上海消费者购买最多的商品。
综合陆媒报导，盒马鲜生4月起推出「24小时配送，最快30分钟送到家」服务，目前上海有15家门店、北京门店数10家，全大陆门店数38家。盒马鲜生CEO侯毅预计，北京和上海两地的门店数都会在今年超过30家，在全国的目标是开到上百家。
盒马运营总监根仙指出，此前家庭救急服务在上海的平均送达时间仅为18分钟，且40％订单来自晚间，电池、体温计和避孕套是上海消费者购买最多的商品，家庭救急服务的品项中，成人用品占1／3，还有退热贴、刮胡刀、女性用品等，未来也考虑提供家庭救急服务24小时服务。
盒马鲜生3月更在上海开通「盒尔蒙」新频道，初期上线共有700多个成人商品，包括避孕、润滑剂、情趣玩具、验孕商品等，其中超过50种可以「30分钟必达」。从3月试运行的数据发现，购买成人用品最多的是40岁至49岁的熟男、熟女，相较之下，「90后」购买型态反而较为保守，主力购买避孕套。
根据界面新闻报导，盒马配送员指出，上班时段为下午4点至凌晨1点，在费用方面，每单16元（人民币，下同）配送员抽取15.5元，8元每单抽取7.5元。虽然夜间配送收取的费用高，但该费用其实与一般外卖配送费用（6-8元）相差不大，但从4月1日起三天，他在夜间只送了十几张单，在夜间单量少的情况下，盒马要保证配送员的待遇来确保夜间配送。
消费者对即时配送要求越来越高，末端配送行业仍是蓝海市场，要提高配送时效和准时率，只能扩大运力规模，但即时配送的非标准化、短服务链等特征使其单位成本远远高于普通快递，如何在配送体验和成本取得平衡仍是关键。
▼盒马鲜生是一家「生鲜食品超市+餐饮+电商+物流配送」多业态集合体。