先探／「新零售元年」大阅兵

迈入第九个年头的天猫双十一狂欢节，终于换上「新零售」的新招牌；也意味着，今后每一年的双十一，可能成为整个零售业的狂欢节。

【文／郑志全】

再过不久，一年一度的网路购物庆典「天猫双十一狂欢节」就要到来。往年双十一都是各大电商平台的年终大促销，今年的活动内容大致上和往年差异不大，除了有盛大的晚会造势，活动当天将发放六亿人民币（下同）现金红包，而且同样标榜全球化战略，预计会有来自全球十四万个品牌的一五○○万种商品参与狂欢。唯一的不同，大概是这次的活动招牌换成了「新零售大阅兵」，活动主题很像是阿里巴巴的新零售一周年成果发表会。

在一年前的杭州云栖大会上，马云说得斩钉截铁，「未来的十年、二十年，没有电子商务这一说法，只有新零售」。这也意味着，今年的双十一必须拿掉「网购」一词，换上「新零售」的新招牌，是线上与线下真正融合，线上线下同样优惠的双十一。

新零售的试验场

为了展现全新的购物体验，此次阿里巴巴喊出的口号是：将实现海内外超过一○○万商家线上线下打通，全国五二个核心商圈、近十万智慧门店、六○万家零售小店、五万家金牌小店、四○○○家天猫小店、三万「天猫优选」村淘点都将参与今年的双十一。

即将参与双十一的百万商家当中，当然会有阿里无人便利店，标榜新零售模式的盒马鲜生，以及Ｂ２Ｂ分销平台「天猫小店」，还有先后入股的银泰百货、三江购物、联华超市都将参与其中。

众多新零售的线下据点，比较受瞩目的是盒马、银泰、天猫小店。盒马和传统超市的最大不同在于消费者使用App下单，用支付宝付款，现场备有熟食区，可烹煮各类生鲜，还能做到三○分钟配送到府。银泰百货结合双十一活动，比起国内百货公司周年庆还要热闹一些，在活动期间，各分店每天可以吸引数万进场人次。

不久前，阿里ＣＥＯ张勇曾经将新业态的盒马比作平地起高楼，将银泰百货比作老屋翻新，而天猫小店就像是社区服务中心。这些小店统一使用天猫形象，营运模式十分数据化，会根据当地的人口结构、消费行为来决定商品种类，阿里则成为这些小店的上游批发商。（全文未完）

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