先探／新零售拐点将至
新一波零售革命已经在行动支付蓬勃发展下揭开序幕，各种新技术、新业态应运而生，电商与线下通路充分合流。
【文／郑志全】
进入第三季末，又来到中国内需消费的传统旺季，各行各业都在备战「金九银十」消费潮，迎接中秋连假、十一黄金周的到来。然而，以近几年的情况来看，「金九银十」行情并不好掌握，因为年终零售旺季的主角，早已由实体通路变成各路电商，阿里巴巴「双十一狂欢节」取代了百货业的周年庆。今年的主题则很可能演变为一场「新零售」大战，而且是线上线下百货大战。
「新零售」的概念是马云在去年杭州云栖大会上提出的，主要观点是以新零售取代纯电商，因为中国的网路购物已经遭遇成长瓶颈，行动购物成为潮流。据统计，去年中国的网上商品零售额达五．二兆人民币，占总零售额十七．四％，此一比重远远超过其他国家，而网上零售年成长率逐年下滑，已是不争的事实。
纯电商式微之后，中国民众已经习惯到线下实体店以手机扫码消费。根据今年六月底的统计数字，中国手机网民数量已达七．二四亿人，相当于欧洲人口；线下实体店购物使用手机支付用户则由去年底三．六七亿增至四．六三亿人，也就是半年之内增加近一亿人，比重提升十三％。
这些数据显示出，中国到处都是手机支付和行动购物，不仅是一、二线城市，在三、四线城市使用支付宝、微信支付同样行得通。走在街上不需要带现金，到处都是支付宝的QR code；打开微信卡包功能，里面可能收纳了数十张电子会员卡，扫码消费可以取得电子优惠券，顺便赚积分。
在移动互联网、行动支付的潮流下，支付宝、微信支付逐渐取代了现金支付和银联系统，同时市面上还存在多种支付工具，例如百度钱包、网易宝、京东钱包、苏宁易付宝、美团支付，还有中国移动的和包支付、中国联通的沃支付、中国电信的翼支付等等。
新业态与新技术
于此同时，许多新兴业态和网红消费品牌应运而生。网红品牌，顾名思义是在网路上爆红的品牌，像是茶饮品牌「喜茶」，就成为发微博和微信朋友圈的热门素材。最近几个月「喜茶」开始进驻各大百货商场、购物中心，都在当地造成轰动，店舖外大排长龙。
类似「喜茶」的网红效应，还有知名卤味「周黑鸭」、坚果品牌「三只松鼠」、鲍师傅糕点、茶饮品牌「一点点」、早点餐厅「桃园眷村」等等。这些品牌爆红的背后，多来自网路热搜或社交媒体的传播，以及网友爱看网路点评的习惯，后来也成为各大实体通路聚集人气的新指标。（全文未完）
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