护理师态度不佳被殴活该？ 林静仪：医疗是不是服务业
▲光田急诊一家5口追打4护理师。（图／取自光田医院提供监视器画面）
台中沙鹿光田综合医院发生急诊暴力，造成4名护理人员受伤，但家属却出面表示，会动粗是因为护理人员「态度不佳」。对此，现任立委、妇产科医师林静仪今（14）日下午在脸书上表示，医疗是「专业」不是服务业，就算抽血、插管很痛但都在救命，「不要再用服务业的心态来要求你的医疗人员」。
光田医院是在13日凌晨2时传出急诊暴力，5名家属追打一名男护理师，造成其左额撕裂伤、前后颈抓伤、瘀伤，左脸颊抓伤红肿、左鼻出血，目前留院观察中。上前劝架的两名女护理师与EMT救护人员，也分别受到颧骨、下巴、左肩也分别有红肿及瘀伤。
林静仪说，当大家为了医护因「服务让人不满意」被暴力对待感到愤怒时，更应呼吁医疗院所，不要用训练「客服」的方式训练医疗人员，因为医疗是专业，就算插管、抽血很痛，那也是为了帮患者提供「最适切的治疗」。
▲护理师态度不佳被殴活该？林静仪：医疗是不是服务业。（图／资料照／记者徐文彬摄）
她更提到，要求护理人员「电话礼仪」、提升病患及家属「顾客满意度」、提供「穿空姐服的护理师」送茶鞠躬等行为，都不是医疗院所应规定的行为，因为医疗人员不是「客服」，可受公评的是「专业度是否足够」，而不是「让谁觉得满意」。
光田暴力事件传出后，卫福部、医劳盟与各医疗单位，纷纷对施暴者做出严厉谴责。卫福部长林奏延上午在立法院卫环委员会也恳请立委协助通过《医疗法》第106条，让医疗暴力变成「公共危险罪」，并建议警政单位将施暴者当作「现行犯」逮捕。