护理师只能穿护士鞋？ 她批：「专业形象」不该被约束
文／Patty Chou
近日卫生局发公文要医护人员注意，染发及指甲油会影响「专业形象」。这让我想起去年医界的一个话题：为什么台湾的护理师被规定一定要穿不舒适的「护士鞋」，而不能穿自己觉得工作起来最舒服的休闲鞋或运动鞋？我不禁想问，什么是所谓的「专业形象」？什么又是所谓的「专业」，其实简单来说，只要是别人会，你不会的，就是一种专业。吊诡的是，我们如此的在乎「专业形象」，但是扪心自问，我们尊重所谓的「专业」吗？ 如果你曾经在医院观察过医护人员的鞋子，大概不会看到十公分的细跟鞋，清一色是好穿、舒服的气垫鞋、勃肯鞋等。因为工作时常必须走动，大家的穿着都以舒适、方便为主，从来也没听过病人会有类似「她的护士服没有腰身，好不专业！」的投诉。
根据维基百科的定义，过去，鞋子的功能不外乎是保暖及保护双脚，「现今鞋子的功能演变成了时尚、美化配合衣饰、尊重场合等等文明代表，人们反而忽视了鞋子也有可能伤害我们的脚。」
问题来了，为什么全医院只有护理师不能选择最能减轻身体负担的鞋，而是被规定得穿护士鞋？听说，只因为白色的护士鞋被视为一种专业的保证。依照这样的逻辑，上一秒帮妳快狠准on上cath【注一】的护理师，换上NIKE后，就连针都拿不稳了？
大家可能跟我一样，很习惯在医院看到护理师们脚上穿著白色、头大大、厚底，所谓的「护士鞋」。然而，撇开刻板印象，从另一个角度思考，逻辑为什么不是反过来：「护理师脚上穿的就是护士鞋」？ 没错，有时候医疗从业人员的「专业形象」确实会影响到民众对于对方「专业」的信任感，但是一个单向、不能反推的论述。
医界友人M曾经跟我说过一个故事，某天一位intern（实习医师）被派去帮一位女士换药，但却被轰出来，友人M非常得生气，认为患者怎么可以因此就对学弟发怒、拒绝换药，甚至大声要求换人，于是决定去了解一下情况。
看完学弟后，M瞬间恍然大悟，「要是我是病人，我也不想给他换药。」学弟身穿一件非常不合身的白袍，白袍里还是一件卡通T-shirt，「重点不是你穿什么衣服，也不是衣服到底何不合身，而是当你还很菜的时候，你的自信和气势是要用装的，装久了，自信和气势就是你的了，病人对你的信任度也会增加。」
那并不是一个很困难的伤口换药，所以经过医学系多年的洗礼，学弟不可能不会，只是因为刚出道的他，缺乏自信和气势，让患者误会他连这点专业也没有，不够格替她换药，「帮我叫主治医师过来！」最后，友人M教育完学弟后，带着他一起回去帮那位太太换药，太太也开心接受了，这个故事后来有了美好的结局。 不管在哪一个产业都一样，当我们的专业度还没有到一定程度时，我们自然会缺乏自信和气势，所以我们可以或也可以说必须靠着一些穿搭，或配件来催眠自己，逻辑虽然是这样的，但是这却不能反推。
何谓医疗从业人员的「专业形象」？又该由谁来定义？ 医疗从业人员保持甚至持续增加自身的「专业」，这是职责，这是义务，这是对自己工作、患者、家属、整个团队的负责，但是「专业形象」不该被限制与约束，毕竟，若我们因为他们的外型穿着、体型等，便质疑他们的专业，这又是什么逻辑呢？
【注一】cath是医院内「catheter, 导管」的简称。on cath也就是医护人员所谓把点滴的软针插进血管（静脉）的动作。咨询专家：医疗专栏作家 周欣悦（Patty Chou）本文经授权转自：护理师的指甲油与染发剂★图片为版权照片，由达志影像供《ETtoday东森新闻云》专用，任何网站、报刊、电视台未经达志影像许可，不得部分或全部转载！