「缴费忘领口罩未来可补领」 指挥中心：加手续费原门市领取
超过12万人预约缴费后未领口罩，累积超过4百万元款项将缴入国库当中，指挥中心指挥官陈时中今（1）日表示，站在亲民与便民角度，让未领取者可以补领，未来将朝原上网预定取货之超商门市补领口罩之方向规划，但会加收手续费。
陈时中表示，口罩实名制今年3月12日上线时，顾及疫情严峻及人力、物力调配困境，于eMask上线的服务条款上已明确表明逾期未领口罩丧失领取资格。
考量现阶段疫情稍为稳定，顾及民众当初基于多重不确定因素，致未依约定领取口罩，经检讨相关规定后，指挥中心决定，在以防疫优先之前提下，将朝让这些民众可再至原上网预定取货之超商门市补领口罩之方向规划。
指挥中心指出，由于该一政策调整，除需增修eMask 口罩预购系统、健保APP程式及四大超商网路系统等事宜外，也涉及重新设定至超商补领口罩之流程；同时亦需核算民众补领口罩所必需负担之相关作业处理费用。
因此指挥中心将于下周邀集各超商通路及关贸公司，共同商讨执行细节及费用计算等相关机制。未来相关程序如顺利时，预计可并口罩实名制2.0/3.0第13期之预购期程，让这些民众可补领口罩。