借呒剪刀!房客给一星负评「可恶」 前员工打脸:借你才不合理
▲前饭店员工说,不管顾客看起来多正常,「饭店都会害怕你在饭店里想不开或是伤害别人」。(图/资料照)
一名房客不满饭店拒借剪刀、餐刀,气得打「一颗星」最低评价。对此,前饭店从业人员强调,主管曾再三交代,千万不要借给客人尖锐物品,「不管他看起来多正常」。
一名曾待过饭店业的网友,在「靠北奥客」脸书贴出一则房客给饭店一星负评的内容,只见房客抱怨该酒店非常不友善,「寄存行李含一瓶免税店酒,拒绝」、「要借把剪刀,拒绝」、「借把餐刀切水果,拒绝」、「地毯清洁度55分」。该房客批评,「我认为该酒店一无是处,而且可恶。」
对此,这名前饭店从业人员说,希望给大家一个正确观念,饭店本来就不会外借剪刀、美工刀,更不用说是水果刀之类的尖锐物品,「不管你看起来多正常,饭店都会害怕你在饭店里想不开或是伤害别人,这样饭店借出的东西都成了凶器。就算不是,那你在饭店不小心划伤了自己,是不是觉得饭店有连带责任?」
▼房客给一颗星负评内容。(图/翻摄靠北奥客脸书)
「因此请不要说饭店不借你这些东西很不合常理,他们借你我才会觉得不合常理。」这名前饭店员工表示,「曾经主管也是再三交代,千万不要借给客人此类物品,不管他看起来多正常,饭店有权拒绝借出锋利物品」,也希望房客能理解饭店的立场。
该员说,如果有需要,请房客自己带,需要剪纸,请把纸带到柜台,在柜台剪完立刻归还,「我相信还是有部分饭店可以接受」。
对此,许多网友也认为这名房客的负评太无理,「不要丢奥客的脸,连我不是做旅馆业的都知道的事情」、「就算借了,如果客人受伤,啊那个奥客一定会投诉说,『都是你们的刀子害我受伤的』」、「终于明白为什么有些日本饭店要借刀时,会直接帮你切买好的水果」。
▲▼前饭店员工说,饭店绝不会借给客人尖锐物品,就怕对方想不开或伤害人。(图/CFP、达志/示意图)
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