控诉上海迪士尼「禁带饮食」 女大生「同意调解」获补偿210元
上海迪士尼因禁止携带饮食且入园前要翻包检查,今年3月遭到上海华东政法大学女学生一状告上法院。事件争执数月后,终于在昨(12)日有了结果,双方同意达成调解,上海迪士尼愿意向女大生补偿50元人民币(约新台币210元)。此外,园方表示仍会进行安全检查,但承诺会实行更友好、人性化的安检流程和服务。
据上海市浦东新区人民法院通报,今年1月30日,就读华东政法大学的女大学生王洁莹到上海迪士尼乐园游玩,并且携带部分食物以备游玩时食用;不过就在入园安检时,她却被告知必须遵守《上海迪士尼乐园游客须知》,不得携带食品进入乐园,王洁莹只好自行处理食品后入园。
一直到了3月15日,王洁莹将此事一状告向浦东法院,认为上海迪士尼的《游客须知》中「不得携带以下物品入园」部分的「食品、酒精饮料、超过600毫升的非酒精饮料」条款内容无效,要求上海迪士尼赔偿因上述入园规则被迫丢弃的食品损失46.30元人民币(约新台币200元)。
▼上海迪士尼乐园最终补偿女大生210元。(图/记者陈政录摄)
浦东法院便在3月15日开始立案受理该案,4月23日公开开庭审理,审理期间多次让双方进行调解,上海迪士尼也修改了入园规则,除少数特殊食品依旧禁止携带外,游客可携带供本人食用的食品及饮料入园。直至本(9)月12日,经过法院主持调解,双方自愿达成调解协议,被告当庭补偿王洁莹50元(约新台币210元)。
据悉,上海迪士尼11日推行新规,允许游客自行带食物入园,不过需要加热水食用的泡面(杯面)、榴莲等带有刺激性气味的食品、需用刀切开的整个西瓜等,依然被纳入禁止范围;对于安检部分,园方管理团队考虑下一步要加大安检设备的投入,采用如X光机等在内的多种科技手段,辅助人工服务,同时,建议游客在安检时可以自己打开包袋,如安检人员有要求,游客可自行将包内相关个人物品取出并在经过检查后放回,避免强制搜包包引起的不愉快。