上海迪士尼服软了! 「双标」风波后将推新规:开放自带饮食

上海迪士尼。(图/记者谢璩安摄)

记者陈政录/上海报导

经过近月的「双重标准遭告风波延烧后,上海迪士尼态度出现放软。据《上观新闻》报导,上海迪士尼保安、安全、消防和健康服务部总监薛斌君证实,近期将就入园安检和外带食物政策方面,推出新措施,包括开放自带供自己食用食品等,以完善园区营运优化游客体验

大陆网站整理上海迪士尼双重标准事件。(图/取自微博)

据了解,上海迪士尼包含禁带外食、入园强制翻包检查票价优惠以身高认定不以年纪区分等,一直一来被不少游客认为与海外其他迪士尼乐园存在「双重标准」,以致今年1月,一位上海华东政法大学的女大学生小月(化名)因不满工作人员作法,将迪士尼告上法院后,「双标」风波成为近月舆论焦点,不只央视连日做探访报导,中国消费者协会也发布声明称,支持学生提告。

对该起事件,上海迪士尼曾在8月上旬发布声明表示,关于外带食品与饮料规定,与中国的大部分主题乐园及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。惟小月认为迪士尼相关规定系为了「提高园内餐饮业的创收,侵害了消费者的合法权益」,该案目前仍在法院审理中,有网友也讨论迪士尼内餐饮价格过于高昂

▲ 上海迪士尼除了强制搜包检查、禁带外食,园区内高价饮食也让民众反弹。(图/翻摄自微博)

值得注意的,上海迪士尼乐园近期态度似乎出现软化,据《上观新闻》报导,乐园管理方近日正在与有关方面沟通,于下阶段推出包括入园安检、外带食物政策等方面的多项举措。

对于安检部分,他表示,园方管理团队考虑下一步要加大安检设备的投入,采用如X光机等在内的多种科技手段,辅助人工服务。同时,建议游客在安检时可以自己打开包袋,如安检人员有要求,游客可自行将包内相关个人物品取出并在经过检查后放回。

▲上海迪士尼表示,将提供游客更舒适的游园体验。(图/记者谢璩安摄)

至于自带餐饮部分,薛斌君也说,迪士尼倾听了许多建议,将很快的调整外带食物政策。在将公布的规范中,拟规定除需再行加工、保温存储及带刺激性气味的食品外,游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园。

他还说,迪士尼继续加强园区内食品的多样化供应,增加更多不同品种、口味价位的食品,为游客提供更为丰富的餐饮选择。此外,游客将继续可以携带瓶装水和饮料入园,遍布乐园的50多个直饮水供应点和20多个热水供应点,也将继续为游客免费提供饮用冷热水。不过,酒精饮料仍将被禁止携带入园。

薛斌君指出,我们理解目前的入园安检流程可能会给部分游客带来不适感,园方管理团队一直在积极听取各方反馈。

▼上海迪士尼乐园。(图/记者陈政录摄)