老店转型 靠地方归属感找到价值
记者李孟璇/专访
传统老店面对新世代冲击,被迫重新省视发展上的困境,而这也是第二代接班最头痛的问题。
不过在「基隆泉利米香」二代接班人简志源眼中,老店却有着独特的魅力,借着地方归属感,他为产品找到新的价值,并成功地将传统面包店转型,成为全台第一家米香专卖店。
▲泉利米香二代接班人简志源。(图/记者李孟璇摄)
「您好,请问要喝茶吗?」
面对进门购物的客人,泉利米香的服务员总是把顾客当成家人,先贴心地递上茶水才询问对方的需求,二代接班人简志源说,老店就像街坊邻居的好朋友,亲切才能把心意传达出去。
简志源表示,当初转型做米香,是因为爸爸简许泉看到孙子爱吃,所以才投入制作,为了让自家人可以吃得健康,不仅严选材料,也坚持手工制作,而这样的想法,更转化为对客人的坚持与承诺,成为把客人当自家人般用心对待的初衷。
▼因为爷爷看到孙子爱吃米香,才投入制作。(图/泉利米香提供)
▲在包装上泉利米香也别出心裁,推出「时光宝盒系列」,融入祖孙、友人、情人夫妻间的温暖。(图/记者李孟璇摄)
但东西好吃还不够,还要具备地方归属感,才能找到产品价值。
简志源把传统米香进行创新,添加基隆特有的海洋味,他在米香里加了和平岛海藻、八斗子丁香鱼,此外,还结合台南黑糖、宜兰红曲、嘉义芥末、花莲黑糯米、东港樱花虾,创造出20多种新口味。
从上述的材料不难发现,米香选择的都是台湾在地食材,简志源说,「为什么我们要用冲绳的黑糖?台湾的东西也很好,使用在地食材才能看见自己的好!」他说,当年就是因为用了和平岛的海藻,深入了解在地特色后,才会越来越爱家乡。
▲简志源与设计师友人推出立体「囍」字礼盒。(图/记者李孟璇摄)
另外,随着米香这项具有喜气的糕饼逐渐式微,简志源也希望大家可以重新重视。他认为,过去米香都用在订婚、归宁、宝宝度晬等礼俗上,有着「吃米香嫁好尪」、「圆满与感谢」、「成为吃香的小孩」等美意,不应该被大家淡忘。
因此在贵人的协助下,泉利米香决定迈向新的里程碑,开创婚庆新领域,而一路走来,随着鸿海董事长郭台铭的加持,婚庆米香也相当受到市场关注,还特别设计出立体「囍」字礼盒,据老板透漏,这花了他120万元的制作费,对中小公司来说,实在有点吃不消。
不过事实证明,这个策略是对的,不仅带来新的客源,也提升了公司形象,而后简志源还趁胜追击,推出「嫁好翁」的新品牌,他指出,未来还准备以这个名称开设新公司,专攻婚庆及网路市场,希望让传统好味道一直流传下去。
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▼囍字礼盒中,含有「嫁好翁」字样的钥匙圈。(图/记者李孟璇摄)