老年生活怎样是痛？ 年轻人不知道的长者需求大调查
▲研究显示，年长者年纪越大，越感到孤寂，长者需求需重视，图为示意图。（图／记者李毓康摄）
「我想要有和我一起运动的伙伴」、「我想要有更健康的外食」、「想学会长期的财务规划」曾经想像过长者的困扰吗？过往高龄议题多着重在「失能」或者「失智」，但还有更大的一群是「逐步老去但仍健康」的长者，因为退休生活转换而感到孤寂。智荣基金会今（17）日举办记者会，宣布开始启动「乐乐活大家讲」20万长者生活需求大调查！进一步让产业界了解高龄长者的使用需求，创造双赢的高龄商机。
台北荣总高龄医学中心主任陈亮恭表示，过去俗称战后婴儿潮、约在1945至1965年间的熟龄人口约七百万人，他们是台湾经济起飞时期的社会中坚份子，但是当他们退休离开职场，子女成家自立、人际关系随退休出现变化、也会面临亲友离去，科技产品不易学习等状况，出现低成就感、与社会脱节，成为不再主导发言权的退休「辛」生儿。
陈亮恭说，许多长辈心灵充满孤寂感，研究显示，随着年龄越大孤寂感越重，到了80岁已经有3成自觉感到孤单，需要社会支持。若是没有重视，后续恐怕会演变成真正的忧郁，接着还可能发生体能下降，最终进入失能，需要长照的阶段。
▲北荣高龄医学中心主任陈亮恭说明长者需求的重要。（图／记者洪巧蓝摄）
智荣基金会推出「乐乐活大家讲」二十万长者生活需求线上大调查，计划主持人、政大商学院特聘教授别莲蒂表示，智荣基金会龙吟研论先进行历时四年的质化研究，访谈归纳长者生活需求分析出56项生活痛点，制作成线上问卷，调查长者对老年生活的想望。
举例来说，有长者骑机车已感到反应不如以往，但当大众运输仍不够方便，还有一些情境包含没赶上车要久候、担心生理尿急无法应付、虽说线上叫车方便但总学不会等...应该如何满足长者需求？这些都是一般人想像不到的困扰，透过调查提出这些麻烦的关键点，把结果给政府或相关业者参考，提出更好的解决方式。
▲智荣基金会董事长、宏碁集团创办人施振荣。（图／记者洪巧蓝摄）
智荣基金会董事长、宏碁集团创办人施振荣自嘲，「我做个人电脑，却被个人电脑打击最深」。因为太复杂，不会操作，不会打字输入，一直到平板电脑出来可以手写输入，才得以和电脑沟通。
施振荣认为，高龄商机不是从赚钱为角度，而是共创价值，特别必须涵盖体验经济层面，长者体验和年轻人想像常常不同。以科技产品来说，年轻工程师常认为「我会用、老人家应该会用」，但设计上应该要应该要以「用户需求」来作为未来创新方向。
施振荣一直强调，台湾应以打造为世界东方矽文明发祥地，特别是台湾科技在世界领先，应该用这个基础作为创新。现在是人类史上老年人口最多的时代，「年龄是跨族群和语言的」，这次的调查让华人有机会率先定义长者需求，创造出标准化通则，提供普及化产品与服务。让长者的需求被听见，能够有更愉快的高龄生活。
乐乐活大家讲调查时间即日起至9月27日。