脸是最好的识别 中寿刷脸就能投保

你的脸就是最好的识别，中寿应用人脸辨识技术，让保户「刷脸」就能买保险。图／中寿提供

数位科技赋能，金融服务以使用者中心的时代正式来临。中国人寿应用人脸辨识技术，让保户「刷脸」就能买保险，真正落实以使用者为中心：你的脸就是你最好的识别！刷脸投保试办期间完成3,600件投保案件，提升核保效率，省下了86,400小时，把时间还给保户。

中寿是首家申请并通过金管会保险局审核完成人脸辨识行动投保试办作业的业者，试办期间保户回响热烈，更荣获2020保险业亚洲奖（Insurance Asia Awards 2020）「年度数位创新奖」（Digital Insurance Initiative of the Year）的国际肯定，中寿数位团队再次展现创新活力，带给保户全新体验外也在国际上崭露头角。

中寿携手核心智识（Coretech Knowledge Inc.）应用人脸辨识技术于投保流程中，也呼应主管机关的创新期许，试办期间保户热烈响应，以原订计划一半的时间，就完成生物辨识投保目标。采人脸识别方式投保者，无须再签署纸本行动投保确认同意书，你的脸就是密码，不怕遗失、更不用担心遭人盗用，因为你是独一无二且「随身携带」，从使用者为中心出发，让体验再优化；此外，作业全程E化，减少纸本用量，让保户也能以行动支持环保爱地球。

中寿表示，试办期间，人脸识别技术展现高度认证能力，能有效确保通过辨识者为保户本人，并辅以录音录影功能，强化保户投保意愿确认，大幅降低冒名投保及投保内容不符等争议，以保障保户权益。成功完成人脸注册的保户，再次投保时仅须进行人脸识别即可完成保户身分确认，不需再以其他证件来做身份识别，不仅仅是提升了投保的便利性，更创造了全新的使用者为中心服务体验。

中寿大胆拥抱InsurTech，不断创新、勇于尝试，将会持续推展将人脸识别技术广泛运用于保户服务、会员登入、人员管制等服务，导入并结合大数据精准行销、AI人工智慧、区块链等技术，运用在不同的保险场景中，为友善金融生态圈开创更多想像及无限可能。