陆客进出喧哗制止无效？北市府发函旅行业注意遵守秩序
▲2014年首季赴台人数持续成长，其中陆客人数占4成左右。（图／记者陈睿中摄）
台湾观光蓬勃发展，但随着来台旅客人数持续成长，包括台北市政大楼、国父纪念馆、中正纪今堂、桃园机场等大量旅客进出场所已受到旅客影响，纷纷发文要求旅行业应注意改善。其中台北市政府大楼直接告知导游人员，接待「大陆观光团体」前往台北市政大楼参观时，请提醒旅客应遵守办公场所秩序，以免影响市府办公安宁。
近一个月来，旅游业收到较以往更为频繁的要求旅行团改善干扰行为的公文，其中交通部观光局致函旅行公会全联会的的公文中，表达旅客反映有导游于台北国际航空站的讲解声音过大，影响其他旅客，请督促所属导游人员在外之行为举止，以维护国家观光形象。
▲国防部发布之公文，提醒旅游业者宣导拍摄仪队时勿开闪光灯。（图／撷自网路）
另外一封公文，则提到台北市政大楼地处市中心，观光游客频仍，但是已经被多次所属机关反映，有部分带团领队或导游带领陆客进出办公处所拍照留念或喧哗，经当场制止仍未见改善，影响市府办公安宁。因此告知导游人员接待「大陆观光团体」前往台北市政大楼参观时，请提醒旅客应遵守办公场所秩序，以免影响市府办公安宁。
▲台北市府所发布的公文中，直接明白表示陆客影响市府办公安宁。（图／撷自网路）
此外，国防部政务办公室也发文通知，表示需协助劝导游客拍摄国父纪念馆三军仪队礼兵及交接仪式操枪时，勿用闪光灯，以免影响仪队操作与仪程进行。
深受国际旅客喜爱的中正纪念堂也发文表示，请旅行业者协助宣导旅客勿随地丢弃烟蒂等垃圾，以免违反《废弃物清理法》之相关规定。
▲中正纪念堂表示，发布公文是为了配合禁烟政策。（图／撷自网路）
根据中正纪念堂综合规划组组长徐文涛表示，此公文主要是为配合卫福部4月1日起公共场所禁烟政策而发布，由于中正纪念堂腹地广大，因此希望导游能够协助宣导，以维护中正纪念堂的无烟空间以及环境整洁。
徐文涛也指出，目前前往中正纪念堂的陆客多以成人团体居多，较少学龄前的孩童，加上广场内有许多义工协助督导，因此民众所担心的「随地便溺」情况并未发生。
中华民国旅行商业公会全国联合会秘书长许高庆则表示，为了台湾旅游观光品质，不论是停车、安全、环境卫生等主题，都会不定时颁发公文，以提醒导游与旅游业者，最近除了台北市政大楼、国父纪念馆、桃园机场等相关主题外，也会大力宣导国家公园、国家风景区的禁烟政策。
许高庆也指出，现今赴台旅客人数持续成长，加上不同国家各有不同的特性，因此难免会有个案产生，面对这些旅游纠纷，旅行公会全国联合会未来也会结合各地方旅游公会与业者，强化政策的推广与善尽宣导责任。