旅客越南被丟包 交長：最重罰年代旅遊停業3個月

美加国际旅行社（年代旅游）承揽的越南富国岛旅游，在春节期间发生旅客遭丢包事件，约292名旅客受影响。交通部长王国材今天表示，一定会重罚，最重可停业3个月。

交通部上午举行新春团拜，王国材接受媒体联访表示，针对有关年代旅游的旅客在富国岛遭丢包事件，王国材表示，已要求观光署一定要对年代旅游重罚。

王国材说，年代旅游这次在游程上没事先安排好，很多旅客在国外行程发生中断，他要求观光署一定要对年代旅游重罚。

王国材说，重罚年代旅游有两项依据，一是根据旅行业管理规则，旅行社出团前应办妥旅客签证、机票、住宿，年代旅游并未做好，可依发展观光条例做处分；其次是依照消费者保护法，最重罚则可要求业者停业3个月，后续是否复业还要再看状况。

王国材表示，年代旅游不负责任，收了钱还让旅客在国外被丢包，观光署一定要严格处理，观光署与中华民国旅行业品质保障协会已合作调查，会还民众公道，品保协会今天开始也协助受影响民众求偿。

至于违反发展观光条例的罚则，王国材说，目前是新台币1万至5万元。

观光署日前发布新闻稿，年代旅游办理赴越南富国岛旅行团，因旅行社积欠越南当地地接旅行社团费款项，故造成部分地接社不接待旅客纠纷。本案共4个地接社，其中1个地接社因发出公告额外向旅客收费引起纷争，造成旅客行程中断，滞留当地的100多名旅客先自行付款继续行程。

与这起旅纠纷有关的越南旅行社WInnER日前发布声明，指出WInnER跟台湾年代旅游合作，分别接待共292名旅客，年代旅游出发前一天仍保证会支付款项，但出团前仅支付不足1/10团款。

不过，年代旅游昨晚也发布新闻稿，指出春节富国岛旅游事件，年代旅游被越南WInnER旅行社恶意绑架，导致客人被丢包，年代旅游将全权负责客人后续善后处理及损失。

年代旅游说，是地接旅行社反悔协议2月26日结团款，客人被丢包是地接放团，因出团前，协议年代旅游先支付新台币70万元房间费用给地接WInnER，2月26日结清尾款，双方达成接团并款项月结的协议。