落实山海日服务精神 摩斯汉堡获TCFA第十届「服务天使奖」

安心食品(MOS摩斯汉堡)订有完善的服务品质检核奖励制度，为让第一线的服务人员及总公司各部门伙伴间相互激励，提升服务精致度，店铺如维持微笑良好评比、零客诉纪录等。全台店铺同仁亦每季提供总部满意度调查表，建议回馈给总公司各部门，让安心食品(MOS摩斯汉堡)从内部到外部建立良好的多向沟通管道。

本次荣获「服务天使奖」的营运伙伴为土城裕民店同仁林彦诚，为第一线服务人员，总是提供顾客贴心的服务，态度亲切、面带微笑深具服务热忱。林彦诚常有服务的贴心举动，如在夏天客人刚进店天气炎热流汗，会注意客人状况贴心递上纸巾让客人擦拭以及温暖的语气提醒热饮小心烫口。熟记顾客点餐习惯，当客人入店时，自然说出客人的名字及问候，当客人忘记备注餐时注意事项时，熟记其喜好，处处展露摩斯汉堡的温暖友善。

荣获「服务天使奖」的总部同仁为营运管控课詹宜洁。詹宜洁工作态度主动积极，认真负责，针对主管交办具有使命必达的服务热忱。店铺需要人手的连假期间，主动前往店舖支援，减轻店铺负担，并拉近与店舖间的距离，实际了解店舖目前状况，并在支援后向门市提出营运改善建议。处理店铺各类的庶务事项，使店铺同仁可以专心于营运，为强力的后备人员，总部单位进行营运调查与联络，定期提供所需资料，确保相关专案顺利进行。

安心食品(MOS摩斯汉堡)坚持「食安第一」及做「让顾客满意」的事，从店铺同仁的服务态度到打造明亮整洁的店舖环境，让顾客用餐时心情愉快，并感受每位服务人员的温暖友善。坚持员工健康管理与环境清洁，提供各种便利的科技新服务，确保顾客可以享受安心安全的健康美味。