骂身心障碍客户残废 台新银代发吴姓副理182字道歉信
▲吴男日前发讯息辱骂客户，言语涉及人身攻击。（图／翻摄自爆料公社）
台新银行吴姓业务业务副理日前因争取业务未果，竟传简讯「儿子屎了吗？哈哈...别吸毒了，早提醒你了，残废」给小孩领有身心障碍手册的陈姓客户，引起各界哗然。台新银行今（19）日代发吴男道歉信，内容共182字，盼取得社会原谅。
以下为道歉信全文：
我是吴鸿霖，一个做错事的银行房贷业务人员，对于陈先生一家人所造成的困扰及伤害我深深表达歉意，希望有机会可以当面向陈先生一家人致歉。我争取业务的方式不对，我的态度不佳，我没有在昨天第一时间坦然面对，对不起，我错了。
对于此事也造成公司的伤害，我也要表示歉意，我违背公司长官的教导，也违反公司对客户服务的要求，公司的任何处置我坦然接受。
再次表达我内心的歉意，真的对不起。