没业绩超不爽 台新业务呛身障客：儿子屎了吗？残废
一名网友想使用房贷增贷并且负债整合，所以找上多家银行进行比较，其中碰上台新银行的吴姓业务员，对方不但疯狂打电话，让他们觉得备感威胁；后来没得到回应，竟寄简讯言语攻击。对此，台新银行表示，已将吴姓行员立即予以停职。
网友在脸书贴文道，「先生为了让我准备之后当保姆带小孩的设备，搜集许多资讯，最后选择使用房贷增贷并且负债整合，然后比较了多家银行的利率、还款方式还有额度，其中第一家就是台新，我们直接上官网登入需求，由系统请专员和我们联系。」
她表示，「一开始我们考量台新给的利率太高，又在期间询问了国泰和花旗，（吴姓行员）疯狂的打电话来，晚上要就寝了也一直打，因为我们都还在比较，所以无法给这位吴先生确切的答案」、「当中打来又要降息又要取消的，他的态度一直让我先生觉得有威胁感」。
原PO也提到，「最后选择利率不是最低的花旗，服务很有耐心、很专业和让人感觉以客为尊。因为不满意和感到不舒服，就没再理台新的这位吴先生...」。没想到今早就收到这样的讯息，「儿子屎了吗？哈哈...别吸毒了，早提醒你了，残废」，让夫妻俩看完又气又傻眼。
据《苹果》报导，台新银行表示，针对个别行员失序言行造成的伤害与困扰，表达最深的歉意；已将吴姓行员立即停职，并依据相关规范做出最严厉的处置。对此网友们也纷纷回应，「极劣质的服务水准」、 「根本人身攻击，一定要告翻他」、「没那个耐心就别做什么业务啊」。