没使用却被收千元！新北误征污水下水道使用费 快检查帐单申请退费
▲误征污水下水道使用费可申请退费。（示意图／PAKUTASO）
新北市自110年1月1日开始征收使用费，近日发生误征情形，民进党市议员何博文16日于市议会指出，近日接获民众反应明明没接管污水下水道，每期仍被征收使用费，1年下来每户超收数千元，批评市府却钱缺到慌、抢钱。对此，水利局强调，征收使用费前即与代征自来水公司订有退费机制，并设置专线协助民众处理使用费相关问题。
新北市长侯友宜答询表示，水利局若有弄错就要出面更正并道歉，并非市府抢钱；水利局长宋德仁则回应，若有超收将于下个月退还。
何博文指出，新北市议会上个会期通过污水下水道使用费，为使用者付费，但近期接到一连串陈情，不少住户明明未接管污水下水道，却仍被收费，有人1期被收710元、1年就超收4000多元；有人1期被收1千多元、1年就超收6千多元，类似情况不只1、2件。
事后，水利局也透过新闻稿说明，近期经由水利局使用费专线反映用户接管疑异，水利局均立即依用户地址查询接管情形详加确认，如有无法厘清则会前往现场进行试水确认，一旦确认误征属实，立即通知自来水公司办理停征事宜，误征部分可由下期水费扣抵。
污水下水道使用费是依据下水道法第26条规定办理征收，新北市征收前即向自来水公司取得用户水号进行比对，确保收费之正确性。新北市自改制前即有用户接管持续进行，升格后更大幅度增加用户接管工程，少部分用户资料因年代旧久远，建置资料误差致有误征之情形。
为减少误征情形，水利局发包用户清查标，进行用户接管情形厘清，一经确认即会进行停征退费程序，以确保市民权益。民众如有使用费问题，可拨打0800-230-001专线电话将有专人进行说明及处理疑异事宜。
▲侯友宜赴新北市议会进行施政报告。（图／记者罗婉庭摄）
▲何博文质询简报。（图／何博文办公室提供）