拿钱滚蛋！暖男医「到府复健」被痛骂...一句话让夫妻全落泪
▲嘉义基督教医院物理治疗师分享与个案相处的心路历程。（图／翻摄自脸书）
医病之间的关系越和谐，越能够使治疗更完善。然而身为第一线的医护人员，面对身心受病痛折磨的患者，往往成了出气包。日前一位物理治疗师到患者家中进行居家复健，却受到百般刁难，然而他的一句话，却让患者夫妻们双双泪下。
嘉义基督教医院物理治疗师刘宗铭日前分享，他到一位罹癌且正接受安宁医疗的阿公家进行居家复健。由于患者长期卧床，肌肉萎缩非常虚弱，他负责帮阿公完成日常的简单复健，如坐床边、行走等，殊不知第二次前往患者家，阿公却破口大骂。
当时患者对他大喊「你是治疗师？当什么治疗师，治疗什么？上次做完复健痛三四天，都不能动！你是懂还是不懂？」，患者吐出许多情绪化、难听的字眼，甚至当下拒绝物理治疗师进入房间，并恶声恶气的说，「你不用进来了，车马费多少去找我儿子拿，以后不用再过来。」阿公抗拒的态度，让他非常错愕，甚至脑中一片空白。
▲安宁照护的病人时常要忍受长时间的苦痛。.（示意图／取自免费图库Pixabay）
刘宗铭描述，当下他其实想避免冲突，直接安抚对方，赶快草草离开结案就好，可是感性的他不允许自己这样做。他转念一想「对方是一位很不舒服的安宁照护病人。」而在自己过去的经验中，有很多病人都是因为长期在病痛的折磨中，情绪起伏很大，往往都只是需要人的关心与倾听。
于是他耐心的跟患者沟通，盼能够让阿公理解自己想帮助他的心意。「阿公，我不是要你的车马费，我是要你健康！」、「第一次复健时，我跟阿公你说过，会有酸痛，不用太担心！但我没注意到的是平常阿公你就很不舒服，是我的疏忽！」、「这次我了解阿公你的状况，再给我一次机会帮你看看，如果阿公你还是觉得很糟糕，下次我不会再来打扰您，您要投诉也可以！」
就这样，神奇的事情发生了。房间里的气氛开始稍微缓和了起来，阿公比较愿意让他碰触自己的身体，刘宗铭也试着替他舒缓疼痛的部位，终于减缓了患者不适。在此时，对方忽然开口说了一句「抱歉，凶了你，我真的不是故意的...」，他淡淡回应「没事的，我知道你不舒服。」结果阿公开始不断道着歉「真的很抱歉，阿公不是故意的，我真的很不舒服...抱歉抱歉」说着说着，竟然流下泪来。
刘宗铭当时心想，「如果自己当下选择离开，阿公可能永远都看不起复健；如果当下选择离开，阿公会一直卧床而更不舒服；如果不尝试去同理，我会因为没有努力去尝试而后悔！」他看着阿公流泪后，连一旁陪他的阿嬷也掉下眼泪，她知道固执的老伴心肠不坏，但苦了太久，她知道这位年轻小伙子受了委屈，却一心想为了她的老伴好......。
经历这件事情，带给刘宗铭非常大的省思，他坦言，身为一个医疗人员，会遇到很多冲突的情况，但那不代表那个人本身就是这样，也许他们只是不舒服太久，也许只是紧张，我们当然随时都可以为了捍卫我们的专业和尊严，而选择离开某位个案的人生旅途，因为依然还有很多病人需要我们的专业。但如果我们有专业，且是一线人员，我们都没能帮助他，还有谁可以？