那些「法克哥」Jason教给我的事？

黄奥登先前一段在脸书流传的「桃园客运惊魂─外国人过站才按铃，辱骂殴打司机」影片，连续多日引发社会舆论热烈讨论，影片中，偕同台籍妻子以英文飙骂客运司机、被网友封为「法克哥」的美籍华裔男子Jason，在事件起初一度强势回呛，不但发表声明指责司机、媒体，甚至一度欲提告上传影片网友，但在面对乡民肉搜及舆论压力下，态度出现软化，到最后不但打消提告念头，还出面向司机与社会大众公开致歉。

其实在新闻开始大肆报导后，一位旅居美国的友人在脸书上写道：「不懂为什么大家要那么关注一个吵架的个案」，也有人嘲讽地说：「这戏码在纽约街头天天上演，从没听过有人会因此被肉搜，甚至被告」，有人或许会问，如此鸡毛蒜皮小事有需要耗费那么多台湾社会资源关注吗？老实说，若把这事件当作平日里「隔壁家老王干谯巷口老陈」的吵架口水来看，那么或许是真的没啥大不了。但若仔细思考问题症结，这整件事情背后所反映的社会、文化脉络结构，恐怕才是值得探讨，而且精彩度也更胜事件本身，甚至还能从中学习到一些事情呢！

首先，这件事提醒我们「入境随俗、尊重国情」的重要性。东、西方文化在处理人际关系本就存在很大差异，在国外，人们重视个体，讲求自身权益，不容遭受侵犯及牺牲；但在台湾，社会氛围习惯「以和为贵、与人为善」，重视团体相处和谐，因此多数人在面临纠纷时，多半会选择抱持「吃亏就是占便宜」的心态，不予计较，因此当这位Jason先生在公车上，为了争取自身权益，而对司机恶言相向，甚至爆发肢体冲突时，某种程度上，就已经破坏台湾社会对于维持和谐共识，更何况，他口中的权益看在同车民众眼中，可能是无理取闹。

再来就是「英文开骂真的有比较高级吗？」，Jason先生用英文「法克」连珠砲式开骂，其脱序行为背后所隐含对于自身文化优越感，更是引发众怒的关键因素。由于国际地位长期被打压，台湾人对于国家情感是细腻且复杂的，事件主角Jason虽然拥有美国籍，但根据住在同社区居民说法，他其实是会听会讲中文的，只是遇到类似纠纷，就会忽然「变身」老外撂起英文，『这种潜意识里，认为讲英文比讲中文来得「优越」、「高级」』，甚至带有国家歧视意味的举止，恰好踩到台湾人的第一大地雷！

最后是「知错快改，台湾人还是很nice的」，回顾整件事Jason先生的危机处理其实有点粗糙，但这也不怪他，台湾许多大企业在面临危机时，即便是有专业公关团队也常是脱序演出、愈描愈黑；老实说，若当事人在第一时间道歉止血，那么或许事情也就不会如滚雪球般，早早就打卡下档，毕竟国内目前接连发生重大意外事件，还有更多值得媒体关注的事情需要去报导。可偏偏他老兄「得了便宜还卖乖」反 呛要提告网友，才会一发不可收拾，但总之，人是出面道歉了，事情可望落幕，只是道歉声明中那句「我这次做了很不好的示范，但网路上有很多骂得比我还难听，希望你们知道你们就跟我一样」，让乡民有种冷不防又被射记回马枪的错愕就是了。

●作者黄奥登，热血七年级生，喜欢旅行，爱与人分享旅行点滴。心血来潮时，偶而也会以不专业、不负责角度批判时事。着有《澳洲打工度假：墨尔本．布里斯本．雪梨三大城市边赚边玩》等，脸书搜寻「老澳客爱碎念」。以上言论不代表本报立场。ET论坛欢迎更多参与与不同声音，投稿请寄editor@ettoday.net