年金问题惹民怨 马：大方向是对的，是「时机」问题
▲ 马总统说，很多政策大方向都是对的，是时机跟方法问题造成民怨。(图／记者陈佳雯摄)
总统马英九23日上午出席102年行政院政务首长座谈会，于致词时谈到核能电厂与年金改革问时举年金改革表示，过去这一年，公共政策的大方向是对的，长远看也是有利的，但时机跟方法却造成民怨，这是不争的事实，因此要减少民怨，就要对决策的方式加以检讨。
任何公共政策的选择，都不是那么明确清楚，也往往很两难，因此政府在决策前，要让资讯尽量透明，让民众清楚知道选择会面临什么挑战、要付出什么代价。他也以「谦卑倾听、详加研究、进行沟通、审慎决定、再有效执行」这五个决策步骤来让政务官清楚未来处理政策的程序。
马英九说，这五个步骤虽然是老生常谈，但不能否认有些公共政策因为没有履行程序，以致过程中发生问题。因此除了谦卑倾听外还要详加研究，做不做？有哪些利弊得失？要承担什么后果都要讲清楚，下一步才能进行沟通。
另外，他说，在决策过程中民众部一定能判断资讯是否正确，因此需要专家参与，但专家讲的话是否属实、或能否得到信任，就是延揽专家时要考量的。