平台商家倒闭潮！ 「天猫免去6个月年费、京东补贴2亿」
▲ 2019天猫双11总成交额2684亿元！如今要回馈给一起打拚台商家。（图／记者蔡绍坚摄）
新冠肺炎（COVID-19）爆发后，严重冲击大陆内需市场。两大电商平台阿里巴巴天猫、京东分别祭出优惠措施，抢救平台上的商家。天猫宣布2020年7月1日前入驻的天猫国际商家，免去2020年上半年的服务年费，京东针对25万个平台商家，给出2亿元补贴(单位人民币，同下)，换算大约8亿多台币，抢救下滑的电商经济。
2019年天猫双11总成交额2684亿元，如今要回馈给平台商家，大陆10日复工当天，阿里巴巴集团发布《告商家书》，推出6大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。其中，海外商家六项优惠措施，减免平台商家经营费用、降低物流成本，调低自动结算门槛、减免代运营服务费、提供低息贷款以及优化交易规则，帮助海外商家纾困。
▲ 天猫针对海外商家，有六项优惠措施，帮助平台商家度过疫情危机。（图／记者蔡绍坚摄）
为了降低企业经营成本，天猫国际表示，「所有2020年7月1日前入驻的天猫国际商家，免去2020年上半年的服务年费，所有天猫国际商家免费使用网店装修工具旺铺智慧版。」节省物流成本方面，天猫国际将免除商家在菜鸟保税仓和海外备货（GFC）仓2月份的全部仓储费，给予商家滞港补贴、海外仓订单运费补贴，开通紧急补货服务。即日起至2月21日期间，商家可以通过支付宝开通的视窗，申请降低自动结算门槛，纾困现金流。
天猫也透过蚂蚁金服为商家提供低息贷款，即日起至2020年3月31日，商家贷款利率在原先基础上下降1%。天猫国际的21家服务商为2月12日-3月31日期间新接洽并达成合作的商家，免收3个月代运营服务费，协助海外商家快速衔接大陆市场。
▲抢救平台商家，京东宣布超优惠措施，补贴2亿人民币。（图／京东提供）
为了帮助商家渡过难关，京东宣布，「针对25万平台商家推出了11项补贴支持措施，对京东物流入仓商家进行重点补贴。」前后祭出高达2亿补贴措施，相当于8亿多台币，涵盖费用减免、金融和物流支援、流量支援、技术支援、健康保障等。京东表示，「湖北商家特例减免1个月平台使用费、提供最高30万元的保险保障金、提供一个月免费运营服务等。」
▲防疫作战，京东召聘线上客服，锁定自我隔离在家无法工作民众。（图／京东提供）
疫情期间，京东客服预计在2月份，招收上千名兼职客服，锁定自行隔离在家，无法正常工作的人，透过网路教学的简单培训，在家兼职客服赚钱。目前京东已经提供超过35000人的就业岗位，回稳被冲击的电商市场。