企业舵手－Inspire Brands执行长布朗：品牌认同 多品牌经营关键

布朗小档案

全美第二大餐饮集团「激励品牌」（Inspire Brands），旗下有甜甜圈连锁店Dunkin’等众多餐饮品牌，创办人兼执行长布朗（Paul Brown）表示，在希尔顿酒店的经历，让他了解品牌认同（brand identity）的重要性，是多品牌经营的关键之钥。

布朗职涯早期离开波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）创业，让他学到昂贵教训。他表示，被1990年代末的网路热潮冲昏头，兴致勃勃转战线上旅游入口网站，岂料这家新创企业没多久失败收场，他的积蓄也跟着付诸东流。他说，那是他职涯的惨败时刻，「我必须思考自己生涯想做什么，什么是我真正擅长的。」

布朗职涯跌了这一跤后，从此专注在餐旅业上，也只和知名老字号公司合作。他是管理咨询巨头麦肯锡（McKinsey）的合伙人，之后出任线上旅游平台智游网（Expedia Group）北美总裁。

布朗下一个职务是希尔顿酒店集团全球品牌总裁，这份工作助他汲取如何将各式品牌整合在同一旗下的经验。

布朗曾向他的前上司希尔顿总裁纳塞塔（Christopher Nassetta）请益，如何让单一公司旗下的各品牌紧密融合在一起，这正是他执掌「激励品牌」所面临的问题，纳塞塔强调品牌文化与品牌认同的重要性。

布朗加入希尔顿时，这家酒店集团甫被私募股权巨头百仕通集团收购，他也因此对私募业者如何成为企业后盾有深入了解。

2013年，私募股权公司Roark Capital Group向布朗招手，试图延揽他负责三明治连锁餐厅阿比（Arby's）的投资案，但被布朗拒绝。但布朗与Roark创办人阿隆森（Neal Aronson）反而愈走愈近，共同勾勒出新的餐饮战略，四处收购其他中型餐厅品牌整合到同一麾下。2018年两人联手创办餐饮集团「激励品牌」，由布朗担任执行长，私募业者Roark提供金援。

总部设在亚特兰大的「激励品牌」，旗下有Arby’s、Dunkin’、水牛城狂野鸡翅（Buffalo Wild Wings）、得来速汉堡店Sonic Drive-In、三明治连锁店吉米约翰（Jimmy John’s）、31冰淇淋（Baskin-Robbins）等诸多品牌。目前该集团在全球总计有3.2万家餐厅，年营收300亿美元。

今年「激励品牌」旗下餐厅，面临成本高涨及消费需求前景不明的压力，部分品牌的同店销售额不如2021年，去年美国疫情解封，店家重新开张带动需求。布朗也担心明年经济会进一步冷却，但他还是对该集团多品牌经营策略有信心。