求偿无门消费者活受罪? 国民党团力推「电子收据」
▲国民党立委林德福等人呼吁,财税单位应力推电子发票与收据,保障消费者求偿权益。(图/记者刘康彦摄)
近来食安争议频传,民众求偿困难,国民党立委林德福要求财政部等财税单位应力推「电子发票」和「电子收据」,保障消费者权益。对此,行政院消保处副处长吴政学表示,消保会网站已设有线上申诉机制,并建议民众改变消费习惯,多用电子发票登录,保存消费纪录。
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国民党立委林德福、李贵敏与江惠贞今(27)日上午举行记者会表示,食安问题连环爆,民众求偿困难,财税单位应推行电子发票和电子收据,让消费者享有最起码的保障。
立委李贵敏说,业者赔偿常要求消费者提供单据或空杯,但不管是早餐店或连锁饮料店,未必皆开立发票,加上民众环保意识高涨,经常自行携带器皿,向店家求偿不易;如果有电子发票或收据,消费者不必持有单据就有资料举证。李还说,除求偿问题,中央订定严惩标准控管食安,但地方政府也应管控食材源头,才能确保后端「舌尖上的安全」。
吴政学表示,消保会网站已有「您建议我检测」专区,民众若有食安疑虑皆可登录,至于消费求偿争议,若发票、收据举证困难,只要业者有购买纪录即可退费。财政部财政资讯中心主任苏俊荣建议,推动电子发票与电子收据应「分阶段进行」,针对现行每月营业额新台币20万元以上店家,政府会辅导使用电子发票,低于20万元者先从连锁店处理,建议采用电子收据,摊商也有机会可推动。