日本百年企业全球第一 揭长寿秘密
日本百年企业多达25000家以上，其中家族企业占了绝大多数。希望永续经营的所有企业，都想学习日本企业的长寿之道。
人都想长生不老，企业也想永续经营，不过在悠久的历史中，天灾人祸频仍，要维持屹立不摇、持续获利，绝非易事。然而，在日本不仅人民长寿，企业似乎也有长寿基因，全球长寿企业前10名中，9家企业来自日本，第1名的金刚组甚至有1440年的历史。
许多大家耳熟能详的日本企业，例如养命酒、龟甲万、武田药品等上市公司，历史都超过200年。这些企业大都传承了日本的传统文化，同时又持续创新，因此备受推崇。来自台湾等地的海外观光客造访日本时，常购买日本的点心、酒、工艺品，或住日本的旅馆，其实很多都是百年名店。明年举办的东京奥运和2025年在大阪举办的万国博览会，这些老店可望成为镁光灯的焦点。
当永续经营成为企业的热门话题时，大家也不禁好奇：日本企业究竟怎么办到的？答案与家族经营有密不可分的关系。日本研究百年企业的权威学者后藤俊夫指出，日本创业至今超过100年的长寿企业，共有25321家，而且其中约9成是家族企业；在日本总共约260万家企业中，长寿企业占比约1%。另一方面，日本企业约97%都是家族企业，因此长寿企业占家族企业的比率也约1%；换句话说，家族企业做到顶尖的1/100，才能永续经营。
担任日本经济大学研究所特任教授的后藤俊夫认为，家族企业是支持日本经济和产业发展的要角，不仅占比高达97%，雇用人口占的比率也达到77%。而且根据「2018年版家族企业白皮书」的统计，上市企业3546家中，家族企业的比率是52.9%；10种主要行业的家族企业，在营业利益率等收益性指标和自有资本比率等安全性指标，表现都比非家族企业好，而且股价表现也较出色。日本上市公司中创业最早的100家企业中，有36家是家族企业，书中统计了这些企业2008年1月到2017年底的股价表现，发现它的涨幅也高于日经平均股价指数和东证股价指数（TOPIX）。
后藤俊夫分析个中原因是，所有权和经营权一致，决策速度快，而且有特殊的企业文化，往往形成竞争优势的来源。基于这些原因，家族企业的业绩长期趋势稳定，给人安全感，在空头时期的跌幅也会相对较小。
其实，要历久不衰绝非易事。光是近200年来，日本企业就经历了多次政治危机（明治维新、2战战败）和天然灾害（关东大地震、阪神大地震、311大地震）；同时，全世界也一直在进步，企业必须面对科技创新、制度和标准的更新。此外，另一个内部挑战则是家族内部失和，例如为了分产或继承事业而反目成仇等；而且祖先们过去有成功经验，后辈很难批判或否定，这也是造成摩擦的原因。
根据后藤俊夫的分析，安然度过这些危机的百年企业，可以归纳出6大法则：1、经营时有远见；2、不过度扩张；3、建构并善用自己的核心能力；4、和利益关系人建立长期的信赖关系；5、做好风险管理；6、对于继承有强烈的决心和准备。其中又以最后一项最重要，因为相较国外其他企业，这一项是日本独有的特征。后藤强调，支撑这6大法则的核心思想是「利他经营」，这400年来，日本建构了利他经营哲学，并且实践至今。
日常生活中，许多产品都出自百年企业。以丰田汽车为例，起源是丰田佐吉1890年发明了自动织布机，并取得专利；1894年成立丰田商店，销售自己发明的商品，使用织布机的纺织业搭上一次世界大战的景气顺风车，员工增加到1000人；1918年创设丰田纺织公司。
1920年，毕业于东京帝大工学部的长子丰田喜一郎进入企业中；1926年新成立丰田自动织机制作所，并大量生产「丰田G型自动织机」；1933年成立汽车部，应用织布机的机械加工等技巧，并靠着出售这种织机专利赚得的资金，用来研发汽车，开发出可量产的轿车和卡车；1937年设立了丰田汽车工业公司。
创新是百年企业非常重要的因素。丰田喜一郎将父亲的遗训整理成「丰田纲领」，其中提到「潜心研究与创造，不断开拓，时刻站在时代潮流的最前端」。2018年度丰田的研究开发费用高达1兆800亿日圆，比前1年度增加1.4%，排名日本车商第1，高于本田的7900亿日圆，由此可以看出该公司对研发不遗余力。
另一家创新不手软的百年企业是花王。1887年长濑富郎成立西洋杂货店长濑商店，进口肥皂、文具的商品。为了让更多人能用物美价廉的香皂，1890年他开发出日本制的香皂在日本销售，1925年成立花王石碱株式会社长濑商会。
经过不断努力，目前集团事业主要分成美妆用品、肌肤和美发用品、健康护理用品、家居清洁用品和工业化学用品5个事业领域；例如一匙灵、妙儿舒、Biore等，都是花王旗下的产品。花王每年都投入重金在基础研发上，2018年度研究开发支出达到577亿日圆，占营收比率高达3.8%。
此外，这些公司都把「对社会进步有所贡献」明确定为公司纲领，例如丰田纲领中，就明文指出「上下同心协力，忠实于公司事业，以产业成果报效国家」，同时提到「发扬友爱精神，以公司为家，相亲相爱；尊崇神佛，心存感激，为报恩而生活」。花王创业者长濑富郎在他的遗嘱中留给家人的遗言：「只有勤奋工作及坚守诚信的人，才能获得好运。」至今仍然是花王员工的指导方针。
NEC也是百年企业之一。1899年日本工部省的电气技师岩垂邦彦成立了日本电气合资公司，开始进口美国西部电气（W.E.）公司的产品，隔年W.E.公司出资54%，改组为日本电气公司（NEC），可以说是日本第1家和外资合资的公司。
1920年NEC和住友电线制造所（现为住友电气工业）技术合作，1932年住友财阀的总公司又从美国企业手中买下所有股票，取得经营权。NEC最早从事的是电话和开关的生产、销售和维护，之后展开无线电通讯业务，并研发电晶体、电子交换系统，还提供电信公司海底光缆系统。
后藤俊夫曾经任职NEC 33年，对这家百年企业的观察也特别入微，对于这家「有悠久历史又非常先进的企业」，有两件事让他印象深刻。第1是把顾客服务放在第1，产品第2，「顾客至上」这样的观念在当时是全新的概念。第2是1977年制订C&C概念，即「电脑与通讯」，30年前就有现在我们说的资通讯（ICT）这种想法。他说：「企业坚持传统，同时在技术开发和行销方面持续创新，这就是百年企业的精髓」。
在台湾也有高知名度的龟甲万酱油，最早可追溯到1661年。江户时代初期，现今的日本千叶县野田市附近有优质的大豆、小麦、盐等制造酱油的绝佳条件，使得酱油产业蓬勃发展，但也因此竞争激烈。1917年，野田地区茂木家族的6家和高梨家，加上流山地区的堀切家整合，设立了野田酱油株式会社，也就是龟甲万的前身。
而且当时就有不成文的规定，每1家一个世代只能派1人进入公司。1957年龟甲万就看好外国市场，进军美国，目前在全球超过100国都能看到龟甲万的产品。
经营环境变动快速，对家族企业是一大挑战。尤其是长寿企业，如果不能跳脱上一代的成功经验，自我变革，将很难持续发展。另一方面，愈来愈多企业的子孙继承意愿低落，也形成一大问题。不忘初心的同时，还要持续创新，将是企业延寿的关键。