數位沛方／中小企突圍 兩招變通

前阵子，有位企业主分享一篇文章给我，内容是一间国际知名的顾问公司提出中阶主管应该做到的三件事。首先必须有更长远的眼光替企业做策略思考。其次，除了自身优秀更需要让团队一起优秀。第三，尝试简化或消除个人及团队的行政任务以提升整体效率。

这位企业主觉得文章很有道理，就转发给我看。我看了之后问他，「你觉得这真的有可能落实在一般中小企业吗？」

我必须说，顾问公司提出来的问题，看起来都非常的合理，只是一般中小企业的中阶主管在执行时就会知道，实际情况往往不如原先想的这么简单，可能会遇上以下三个情况。

一、权限不足无法参与未来规划

不少中小企业都把公司的发展方向视为机密，只会跟家族中的人讨论，甚至有时候就自己做决定，公司的中阶主管不要说提出策略了，可能连自己公司未来要怎么发展都搞不清楚，最后变成上面说什么就照着做。

二、团队人力有限，能找足人力已经是最大挑战

在少子化、有些企业不喜欢找中高龄员工的现况下，市场上能招募的人力愈来愈有限，中小企业可能有很多想做的事情，却没有人力来执行，最后只能继续做着本来的工作，无法完成创新与突破。

三、人力不足或公司数位化有限

随着科技进步，市面上有愈来愈多的工具可以协助企业改善工作效率，但好的工具往往得支付费用，有些企业主因为对于新科技的心态较为谨慎，往往宁愿先看别人有没有成功，也不愿意由自己的公司开始尝试，结果造成工作效率仍然难以改善。

以上三个中小企业常见的困境，主要是因为中小型企业没办法直接向大型企业学习复制他们的做法。这样的情况下，给中小企业的两个建议是适度的采取外包，并给公司的中阶主管更多的授权。

适度的外包可以降低人力不足而无法执行的项目或计划。例如公司如果都是工程师，想拓展业务就可以找合适的行销合作厂商来帮忙推广、增加能见度，而不是继续闷头做自己的；公司找不到好的社群行销或短影音经营员工，那就透过外包来进行，毕竟现在短影音是消费者最愿意接收资讯的方式，若不及早投入，很可能就被超车。

更多的授权，是让中阶主管可以明确知道公司的规划，也能采取更积极主动的行动来协助。例如，在找合作厂商时，借由中阶主管本身的经验来评估厂商是否合适，而不是任何事都得等到老板一起参与，才能做出最后决策。

当然，适度的外包、更多的授权，听起来是很棒，但中阶主管自己也得向公司证明自己值得被授权，以及具备管理外部合作厂商的能力，否则企业主也不敢轻易同意这些改变。在资源有限的情况下，中小企业得懂得变通，才能在愈来愈竞争的市场中脱颖而出。